정통 강자냐 신흥 강자냐, 시장 쟁탈전 돌입

대형 유통사들이 신규 주자로 가세한 헬스&뷰티 전문점은 지난해 국내 소매시장에서 업태 존재감을 확연히 드러내며 시장 규모를 한층 키웠다. 후발주자들이 관망을 마친 올해는 출점 확대를 통한 시장 선점과 업체 간 차별화 전략이 시장 화두가 될 것으로 예상된다.

최근 몇 년 간 성장 기대주라는 꼬리표를 떼고 독자 업태로 시장 영역을 키워온 헬스&뷰티 전문점(이하 H&B 전문점) 업계는 지난해 선두업체의 사업 확장과 신규 주자의 등장으로 시장 파이가 한층 커졌다. 현재 서울 중심 상권뿐 아니라 광역시와 지방 주요 도시에 H&B 전문점들이 포진해 있으며, 전체 시장 규모도 지난해 말 기준으로 6천억 원대까지 커졌다.
특히 지난해에는 올리브영과 GS왓슨스, W스토어 같은 기존 강자 외에 롯데쇼핑의 롭스 등 시장에 더 많은 경쟁자가 출현했고, 올해부터 서로 간에 차별화를 꾀하며 경쟁력 있는 업태로 거듭날 것으로 전망된다.

올리브영 다점포화, 왓슨스는 출점 신중
유통업계 신 성장동력으로 주목받았던 H&B 전문점은 지난 3년간 점포 수가 빠른 속도로 늘어나고 있으며, 매출 면에서도 매년 두 자릿수 이상 성장을 이어가고 있다.
지난해 H&B 전문점 사업으로 4,500억 원 매출을 올린 올리브영은 2013년 말 운영 점포 수를 370개로 늘렸다. 2012년 말 점포 수가 272개였던 것과 비교하면 지난 한해 동안 100여 개에 가까운 점포를 추가하며 공격적인 출점 전략을 이어간 것이다. 올리브영은 2012년부터 본격적으로 가맹 사업을 전개하며 출점 속도를 높였고, 지난해 경우 제주도에 2개점을 선보이며 전국 네트워크망 구축에 나섰다.
또한 지난 2012년 12월 개점한 명동 플래그십스토어를 찾은 외국인 고객의 쇼핑패턴과 품목별 선호도를 분석한 결과, 해외 진출에 적합한 포맷과 마케팅 전략을 찾아냈다. 이를 토대로 지난해 하반기 H&B 전문점 업계 최초로 중국에 진출, 상해에 2개점을 선보였다. 오피스가 백화점 등을 입점 상권으로 선택한 올리브영은 중국인 관광객에게 호응이 높았던 체험존을 현지 매장에 설치하고, ‘K-뷰티’ 인기를 감안해 국내 브랜드 제품도 전진 배치했다. 올리브영은 상하이 2개점의 매출 추이와 고객 반응을 살핀 후 올해부터 다른 도시로의 점포 확장을 검토할 계획이다.
점포망 확대에 박차를 가한 올리브영과 달리 GS왓슨스는 지난해 매장 확대에 신중한 모습을 보였다. 지난해 12개점을 추가 출점해 88개점을 운영하고 있는 GS왓슨스는 몸집 불리기보다 기존점 리뉴얼에 적극 나섰다. 리뉴얼 매장 경우 카테고리별 베스트셀러를 모아 특화시킨 ‘왓스 핫(What’s hot)’ 코너를 배치하는 한편, 점두 프로모션도 강화해 고객들이 친숙하고 편안한 매장 분위기 속에서 다양한 쇼핑 혜택을 누릴 수 있도록 배려했다. 또한 국내 왓슨스 1호점인 홍대점 리뉴얼을 기점으로 신규 브랜드와 독점 브랜드 론칭을 확대하고 있다. 한편, 그동안 수도권을 중심...기사전문보기