4월의 Main Theme
지구의 날, 그린 이벤트
식목일과 지구의 날이 있는 4월은 친환경과 관련된 이벤트를 진행하기 적절한 시기다. 최근 소비자들은 환경문제에 대한 인식이 높아 재활용률이 높거나 환경오염 물질이 포함되지 않은 생활용품을 선호한다. 따라서 환경 인증을 받은 세제, 생분해성 비닐팩 같은 제품을 주요 동선 내 모음진열하고 ISP나 현수막으로 특징을 강조한다. 또한 식목일을 맞이해 화분 관련 수요도 증가하므로 인테리어 화분, 미니 화분 등을 전개한다. 화분 관리에 어려움을 겪는 고객을 공략해 특별한 관리가 필요없는 선인장, 반려식물로 유명한 마리모 등도 구색한다.
매장 운영 Point
① 매장관리
이사, 결혼, 야유회 등 다양한 행사가 많아지는 시기이지만, 신종 바이러스 사태 등을 감안해 매장 청결관리에 힘쓴다. 최근 이상기온 현상으로 4월부터 이른 더위가 시작될 수 있다. 선도관리에 특히 주의해야 하며 매장 온도, 환기 설비, 냉장·냉동 매대 점검을 꾸준히 실시한다.
② 직원관리
직원들의 피로도가 높아질 수 있으므로 근무 계획을 여유 있게 조절해 직원들이 컨디션 난조를 이유로 불친절하거나 무성의하게 접객하는 일이 없도록 관리한다. 우수 직원을 뽑아 혜택을 제공하는 포상 제도를 만들거나 정기적으로 CS교육을 시행하는 등 직원의 동기부여를 위해 노력한다.
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