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Çö´ë¹éÈ­Á¡, ¶óÀ̺ê Ä¿¸Ó½º ä³Î ¿ÀÇÂ
Áö³­´Þ 11ÀÏ Çö´ë¹éÈ­Á¡ÀÌ ³×À̹ö¿Í ¼ÕÀâ°í ¶óÀ̺ê Ä¿¸Ó½º ä³ÎÀ» ¼±º¸¿´´Ù. ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼­ ½Ç½Ã°£ ¶óÀ̺ê·Î »óÇ°À» ¼Ò°³ÇÏ°í ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÆǸÅÇÏ´Â ³×À̹öÀÇ ¡®¹éÈ­Á¡À©µµ ¶óÀ̺ꡯ ¼­ºñ½º¸¦ ·ÐĪÇÑ °ÍÀÌ´Ù. °í°´ÀÌ »óÇ°¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ ¼³¸íÀ» µéÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸ÅÀå ÆǸŻç¿ø°ú ÀÎÇ÷ç¾ð¼­°¡ ÇÔ²² Á¦Ç°À» ¼Ò°³ÇÏ¸ç ¶óÀÌºê ¹æ¼Û Ư¼º»ó °í°´°ú ½Ç½Ã°£ ¼ÒÅëÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. Çö´ë¹éÈ­Á¡Àº Áö³­ 2¿ù 19ÀÏ Å×½ºÆ® °á°ú 40ºÐ°£ 1,500¸¸ ¿øÀÇ ¸ÅÃâÀ» ±â·ÏÇß´Ù. Çö´ë¹éÈ­Á¡Àº ¾ÕÀ¸·Î ¡®¹éÈ­Á¡À©µµ ¶óÀ̺ꡯ¸¦ ÅëÇØ ÆǸÅÇÏ´Â »óÇ°±º°ú ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ´Ù¾çÈ­ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ¿Â¶óÀο¡¼­ ÆǸÅÇÏÁö ¾Ê¾Ò´ø ÇØ¿ÜÆÐ¼Ç ºê·£µåµµ ¼±º¸ÀδÙ.

CU, ÃÊÀú°¡ ÅÃ¹è ¼­ºñ½º ·ÐĪ
Áö³­´Þ 10ÀÏ CU°¡ ÀÚü ¹°·ù ³×Æ®¿öÅ©¸¦ È°¿ëÇÑ ¡®CU³¢¸®¡¯ ÅÃ¹è ¼­ºñ½º¸¦ ·ÐĪÇß´Ù. CU³¢¸® ÅÃ¹è ¼­ºñ½º´Â ±âÁ¸ ÆíÀÇÁ¡ Åùè¿Í ÇȾ÷¼­ºñ½º°¡ °áÇÕÇÑ ÇüÅ·ΠCU¿¡¼­ Á¢¼öÇÑ Åù踦 ¹è¼Û ÁöÁ¤ÇÑ CU¿¡¼­ Á÷Á¢ ã¾Æ°¡´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. 5§¸ ¹Ì¸¸ ¼ÒÇü Åù踸 Ãë±ÞÇÏ¸ç ¿îÀÓÀº 1§¸ ÀÌÇÏ 1,600¿øÀ̸ç 1§¸ ÃÊ°ú 5§¸ ÀÌÇÏ´Â 2,400¿øÀÌ´Ù. CU¹°·ù ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÀÌ¿ëÇϱ⠶§¹®¿¡ ¿ù¿äÀϺÎÅÍ Åä¿äÀÏ, °øÈÞÀÏ¿¡µµ ÅÃ¹è ¼ö°Å°¡ °¡´ÉÇÏ°í ¹è¼Û ¼Ò¿ä ±â°£Àº µ¿ÀÏ ±Ç¿ª ³» ÃÖ´Ü 2ÀÏ¿¡¼­ Æò±Õ 3~4ÀÏ ¼Ò¿äµÈ´Ù. ÁöÁ¤ Á¡Æ÷¿¡ Åù谡 µµÂøÇÏ¸é ¼ö·ÉÀÎ ¹øÈ£·Î ¹®ÀÚ¸Þ½ÃÁö°¡ ¹ß¼ÛµÇ±â ¶§¹®¿¡ º»ÀÎ È®ÀÎ ÈÄ Åù踦 ã¾Æ°¥ ¼ö ÀÖ´Ù.

·Ôµ¥¸é¼¼Á¡, ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÃâ 3Á¶ ¿ø µ¹ÆÄ
·Ôµ¥¸é¼¼Á¡ÀÌ Áö³­ÇØ ¼¼°è ÃÖÃÊ·Î ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÃâ 3Á¶ ¿øÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. Àüü ¸ÅÃâÀº 9Á¶ 4õ¾ï ¿øÀ¸·Î 34%¸¦ ¿Â¶óÀο¡¼­ ±â·ÏÇß´Ù. ·Ôµ¥¸é¼¼Á¡Àº 2006³â ÀÎõ°øÇ׿¡ ´ë±Ô¸ð ¹°·ù¼¾Å͸¦ Áö¾î ¹è¼ÛÀ» °­È­ÇßÀ¸¸ç ÀÌ´Â ºñ¿ë Àý°¨ È¿°úµµ ³ôÇû´Ù. ¶ÇÇÑ ¿Ü±¹ÀÎÀ» À§ÇÑ ¼­ºñ½ºµµ ´ëÆø È®´ëÇß´Ù. Áß±¹¾î, ÀϺ»¾î, ¿µ¾î µî 5°³ ¾ð¾î¸¦ Áö¿øÇÏ°í °áÁ¦ ÀýÂ÷¸¦ °£¼ÒÈ­ÇØ ¿Ü±¹ÀÎ °ü±¤°´ÀÌ ¿Â¶óÀÎ ¸é¼¼Á¡À» ÀÌ¿ëÇϵµ·Ï À¯µµÇß´Ù. ·Ôµ¥¸é¼¼Á¡Àº ·Î·¹¾Ë°ú Çù¾÷ÇØ Áõ°­Çö½Ç È­Àå ¼­ºñ½º¸¦ ·ÐĪÇßÀ¸¸ç ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀÎ ÅëÇÕ °áÁ¦ ¼­ºñ½º LDF ÆäÀ̸¦ Áö³­ÇØ 5¿ù ¼±º¸¿´´Ù. ¸ÅÀå¿¡¼­ ¹Þ´Â ÇýÅÃÀ» ¿Â¶óÀο¡¼­ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î °í°´µéÀÇ ¼±ÅÃÆøÀ» ³ÐÇû´Ù.

·Ôµ¥ÇÏÀ̸¶Æ®, ȨÄɾî Á¤±âÄÉ¾î ¼­ºñ½º ·ÐĪ
·Ôµ¥ÇÏÀ̸¶Æ®°¡ ¡®È¨Äɾî Á¤±âÄɾ ¼­ºñ½º¸¦ ·ÐĪÇß´Ù. ȨÄÉ¾î ¼­ºñ½º´Â ·Ôµ¥ÇÏÀ̸¶Æ® Àü¹® CS(Customer Satisfaction)¸¶½ºÅÍ°¡ Ŭ¸®´× Àåºñ¸¦ °®Ãß°í °¡Á¤À» ¹æ¹®ÇØ °¡Àü, ħ±¸ µîÀ» °ü¸®ÇØÁÖ´Â ÅäÅ» ȨÄÉ¾î ¼­ºñ½º´Ù. 2016³â ¿¡¾îÄÁ, ³ÃÀå°í µî °¡ÀüÁ¦Ç° Ŭ¸®´× ¼­ºñ½º·Î ½ÃÀÛÇØ Ä§´ë ¸ÅÆ®¸®½º, ÁÖ¹æ Èĵå, ¹æÃæ¸Á ±³Ã¼ µî ÁÖ°Å °ø°£ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ¼­ºñ½º ¿µ¿ªÀ» ´Ã·È´Ù. ⸳ 20ÁÖ³âÀ» ¸Â¾Æ ¼±º¸À̴ ȨÄɾî Á¤±âÄɾî´Â °í°´ÀÌ ¼­ºñ½º ¹Þ´Â ½Ã±â¿Í Ƚ¼ö¸¦ ¼±ÅÃÇÏ´Â ¼­ºê½ºÅ©¸³¼Ç ¼­ºñ½º´Ù. 3°³¿ù ÁÖ±â·Î ÃÑ 4¹ø °ü¸® ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°í ÀÌÈÄ °í°´ ÆíÀÇ¿¡ µû¶ó ÄÉ¾î ½Ã±â¿Í Ƚ¼ö¸¦ ÀÚÀ¯·Ó°Ô º¯°æÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ·Ôµ¥ÇÏÀ̸¶Æ®´Â ±¸µ¶ °æÁ¦ ¼ºÀå¿¡ µû¶ó ÀÌ¿Í °ü·ÃÇÑ È¨ÄÉ¾î ¼­ºñ½º¸¦ ±âȹÇß´Ù.

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