브랜드 경험과 밀착 서비스로
홈퍼니싱족의 내점 동기 만들어라

소득 수준 향상, 1인 가구 증가와 집 꾸미기를 좋아하는 밀레니얼 세대 등에 힘입어 국내 홈퍼니싱 시장이 성장세를 이어가고 있다. 가구와 인테리어 용품을 구입하거나 직접 시공을 시도하는 등 수요도 다양화되고 있다. 홈퍼니싱 업계에서는 이들의 수요를 잡기 위해 새로운 매장을 출점하고 있는데, 경험과 서비스가 중심이 됐다. 홈퍼니싱 조언을 해주는 컨설팅, 홈임프루브먼트 관련 서비스 그리고 브랜드 경험 등 홈퍼니싱 신규 매장들이 저마다의 모습으로 변화하고 있다.

집안을 꾸미는 홈퍼니싱에 대한 소비자 관심이 높아지고 있다. 통계청에 따르면 국내 홈퍼니싱 시장 규모는 2008년 7조 원에서 2016년 13조 1천억 원까지 늘어났으며 2023년에는 18조 원에 달할 전망이다. 1인 가구가 증가하고 비혼과 미혼 인구가 늘어나며 직접 집을 꾸미는 트렌드가 확산되고 있기 때문이다. 홈퍼니싱은 국민 소득과도 관련이 있는데 유럽과 미국, 일본 경우 1인당 국민소득(GDP)이 3만 달러를 넘어서면서 홈퍼니싱 시장이 급격히 성장했다.
특히 올해는 코로나19 여파로 집에 머무는 시간이 증가했다. 재택근무, 온라인 수업 등 집에서 일과 교육을 모두 책임져야 하는 상황에 집을 더욱 편안하게 바꾸는 소비자가 늘었다. 홈오피스, 홈스쿨은 물론 홈카페, 홈시어터, 홈트레이닝 같이 집에서 취미생활을 즐기는 트렌드가 생겼다.

홈퍼니싱 수요 잡기 나선 유통업체
유통업체들은 성장하는 홈퍼니싱 시장에 맞춰 고객 수요 잡기에 나섰다. 특히 백화점의 변화가 눈에 띈다. 지난해 리뉴얼을 진행한 신세계백화점 영등포점과 롯데백화점 본점은 리빙관에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 또한 롯데백화점 김포공항점은 지난 4월 13일 라이프스타일 편집숍 ‘시시호시’를 열었다. SNS에서 화제를 모은 브랜드를 모았으며 테마와 이벤트에 맞춰 카테고리별로 상품을 배치한 것이 특징이다. 현대백화점 판교점도 지난달 라이프스타일 편집숍 ‘위마켓(We Market)’ 2호점을 열었다.
홈퍼니싱 전문 쇼핑센터도 문을 열었다. 지난 4월 30일 용인시 기흥구에 ‘리빙파워센터’가 오픈했다. 지하 3층~지상 4층 규모로 일반 쇼핑센터와 달리 가구, 가전, 생활용품 등을 중심으로 한다. 입점업체도 한샘, 리바트, 일룸, 까사미아, 시몬스, 에몬스 같이 국내외 가구업체와 인테리어 업체로 구성됐다. 체험형 엔터테인먼트 시설도 만들어 가족 단위 고객의 내점을 유도했다. 지난해 12월 문을 연 이케아 기흥점의 바로 맞은편에 위치한 것도 특징이다. 롯데프리미엄아울렛 기흥점과도 인접해 시너지를 기대하고 있다.
이처럼 홈퍼니싱 수요가 늘어나면서 관련 업체들의 출점 혹은 리뉴얼이 계속되고 있다. 오프라인 매장에서의 고객 경험이 강조되는 만큼 최근 오픈한 홈퍼니싱 매장도 이를 우선하는 경향이 있다. 단순히 매장에 상품을 전시하고 판매하는 것에서 벗어나 고객들에게 인테리어 관련 컨설팅을 제공하거나 브랜드 체험 공간을 제안하기도 한다. 국내에서는 아직 태동 단계인 홈임...기사전문보기