소비계층의 파편화·양극화
계층별 소비코드 읽어라
팬데믹으로 실업률이 증가하고 빈부 격차가 심화되면서 소비 트렌드가 변하고 있다. 특히 주목해야 할 부분은 소비계층의 분화와 양극화, 파편화가 동시에 진행된다는 점이다. 닐슨은 글로벌 소비자를 네 가지 그룹으로 구분해 각각의 소비패턴 변화와 공략법을 제시한다. 향후 백신 접종이 완료되고 사회적 거리두기가 완화된다 해도 한 번 불안을 느낀 소비자는 당분간 기존의 소비패턴을 유지할 확률이 높다. 새로운 소비니즈에 맞는 전략 수립과 대응이 필요한 시점이다.
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