회원 빅데이터 기반으로
맞춤형 육아 컨설팅 제공하다

지난해 중국 정부가 두 자녀 출산을 허용하며 영유아 시장에 대한 업계의 관심이 뜨겁다. 2009년 설립된 영유아용품 전문점 키즈원트는 중국 영유아용품 시장에서 회원제 매장의 새로운 기준을 마련해 주목받고 있다. 넓은 오프라인 매장을 기반으로 상품판매와 더불어 문화행사 개최, 어린이 보험 등 금융 서비스 제공 등을 병행하는 것이 키즈원트의 특징이다.

지난해 12월 9일, 영유아전문 회원제 매장인 키즈원트(Kidswant, 孩子王)는 창업 7년만에 중국의 비상장 중소·벤처기업 대상 장외 주식 거래소 ‘신삼판(National Equities Exchange and Quotations, 新三板)’ 상장에 성공했다. 2009년 설립된 키즈원트는 중국 최대의 영유아용품 전문 체인점이자 최초의 대형 영유아 매장으로 평가되고 있다. 중국 내 10만㎡ 규모의 쇼핑몰 가운데 3분의 1이 키즈원트 매장을 유치하기도 했다. 지난 2~3년간 우마트, 용후이 등 중국 유통업계에서는 회원제 매장의 설립을 적극적으로 시도하기도 했다. 또한 지난해 중국 정부가 두 자녀 가정을 허용하면서 영유아 시장에 대한 발전 가능성이 대폭 커졌다. 이러한 환경 속에서 키즈원트의 성공적인 회원제 운영은 업계의 주목을 받고 있다.

금융·교육상품 판매하는 영유아 매장
키즈원트의 2015년 총 매출은 27억 6천 위안(약 4,734억 원), 2016년 일사분기 매출은 9억 2천 위안(약 1,578억 원)으로, 그들은 자신들이 빅데이터 기반의 고객자산관리 기업이라고 설명한다. 회원수는 1천만 명을 넘어섰으며, 가입자당 평균 매출은 1,224위안(약 21만 원)에 이르며 장차 최대 6천 위안까지 오를 것이라고 전망하고 있다.
키즈원트는 상품과 서비스가 회원제 비즈니스의 핵심이라고 여기고 이에 대한 개발에 집중하고 있다. 키즈원트는 ‘상품+서비스+문화교류’를 중심으로 사업을 펼치는데 이 중에서는 상품이 가장 우선순위를 차지하고 있다. 키즈원트는 분유, 기타식품, 가정용 종이 제품, 신발 및 의류, 내의, 완구, 자전거 및 아동용 가구, 문화 교육 서비스의 총 9개 카테고리로 상품을 분류해 구색을 갖추고 있다. 키즈원트는 자사 연구소를 통해 분석된 고객 데이터에 따라 상품을 엄선하고, 대규모 오프라인 점포를 통해 고객들에게 원스톱쇼핑을 제공한다.
키즈원트는 예비 엄마들을 위한 강좌, 아이들을 위한 놀이공간 등으로 사용하기 위해 넓은 규모의 매장을 고집한다. 최근 문을 연 난징 젠예구의 완다플라자점은 8천㎡ 규모로, 3만SKU를 보유하고 있다. PB상품 구색과 더불어 1천㎡ 면적을 아동패션 전문매장, 조기 교육센터 등 특화 매장으로 꾸몄다.
키즈원트는 실물 상품과 서비스 상품의 2가지로 상품 체계가 분류돼 있다. 서비스 상품은 산후조리, 0~3세 대상 조기교육, 3~10세 대상 영어 교육, 악기 연주 같은 예체능 활동, 놀이 등 아동을 위한 오락과 교육 관련 상품을 일컫는다. 또한 아이와 엄마를 위한 의료...기사전문보기