사용자 중심 사고로
막연한 서비스 습관 개선
일본 온·오프라인 기업 중 기존 서비스가 충족시키지 못한 틈새를 공략한 기업을 소개한다. 각 업체는 사용자라면 한번쯤 겪었을 만한 불편함을 해소하고자 기능을 추가하고 새로운 수요를 창출해냈다. 빠르게 성장중인 일본 혁신 주자 4곳을 알아본다.
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