ÃÊ¿¬°á µðÁöÅÐ Çõ¸íÀÇ ¿¼è
¡®Ä¿³ØƼµå ¼ÒºñÀÚ¡¯¿¡°Ô ´Þ·È´Ù
Áö³ 4¿ù 21ÀÏ ATÄ¿´Ï°¡ °³ÃÖÇÑ µðÁöÅÐ ºñÁî´Ï½º Æ÷·³¿¡¼ ¡®µðÁöÅÐ ÄÁ½´¸Ó¡¯ ºÎ¹® ¼¼¼ÇÀ» ¸ÃÀº ATÄ¿´Ï ½ÉÅÂÈ£ ÆÄÆ®³Ê´Â ¡®Ä¿³ØƼµå ÄÁ½´¸Ó ½Ã´ëÀÇ ¹Ì·¡ ¿È´Ïä³Î Àü·«¡¯¿¡ ´ëÇØ ¹ßÇ¥Çß´Ù. ½ÉÅÂÈ£ ´ëÇ¥´Â ¡°½Ã°èÁ¦·ÎÀÇ ¹Ì·¡ À¯ÅëÀ» ²ç¶ÕÀ» ¼ö ÀÖ´Â À¯ÀÏÇÑ ¿¼è´Â °í°´¿¡ ´ëÇÑ µðÁöÅÐ ÀλçÀÌÆ®¿Í ÅëÂû·Â¡±À̶ó¸ç ¡°°í°´ °æÇè Áß½ÉÀÇ Ã¼°èÀûÀÎ ¿È´Ïä³Î Àü·«À» ½ÇÇàÇÏ·Á¸é µðÁöÅÐ ±â¹ÝÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À¸·Î °í°´´ÏÁ ¿¹Ãø, º¸´Ù °³ÀÎÈµÈ ¼îÇÎ °æÇèÀ» Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù.¡±°í °Á¶Çß´Ù.
¿À´Ã³¯ µðÁöÅÐ À¯ÅëÇõ¸íÀº ¡®±¸¸Å ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤(customer journey)¡¯ °üÁ¡¿¡¼ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ´õ ¸¹Àº ÈûÀ» ½Ç¾îÁÖ°í ÀÖ´Ù. ±×¸®°í µðÁöÅÐ ±â±â¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é¼ »óÈ£ ¿¬°áµÇ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´ÏÁî´Â ´õ¿í º¹Àâ, ´Ù´ÜÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù ATÄ¿´Ï°¡ ¼¼°è °¢±¹ÀÇ ¼ÒºñÀÚµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¡®Ä¿³ØƼµå ÄÁ½´¸Ó(Connected Consumer)¡¯¿¡ ´ëÇØ ¿¬±¸ Á¶»çÇÑ °á°ú, ÀÀ´äÀÚÀÇ 51%´Â ÇÑ ½Ã°£¿¡ ÇÑ ¹ø ÀÌ»ó ¿Â¶óÀο¡ Á¢¼ÓÇϸç, ÀÌ °¡¿îµ¥ 28%´Â °ÅÀÇ ÇÏ·çÁ¾ÀÏ Á¢¼ÓÇØ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ¿Â¶óÀÎ Á¢¼ÓÀº PC ºñÁßÀÌ 58%·Î °¡Àå ³ô¾Ò°í, ½º¸¶Æ®Æù 28%, ÅÂºí¸´ PC 11% ¼øÀ¸·Î Á¶»çµÆ´Ù.
¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀ̳ª Ä«Å»·Î±× ¼îÇÎ, Äݼ¾ÅÍ µîÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´ø °í°´µéÀº ÀÌÁ¦ ÀÎÅÍ³Ý ¹× ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û±îÁö ³Ñ³ªµé¸ç ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀ» Á¡Â÷ ºñÁ¤ÇüÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¼ºÇâÀ» º¸ÀδÙ. ¿Â-¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÇ °æ°è¸¦ ³Ñ³ªµå´Â ¿È´Ïä³Î ȯ°æÀÌ °¡¼ÓȵǴ °ÍÀε¥, ÀÌ¿¡ µû¶ó À¯Åë¾÷üµéµµ ½Éµµ ±íÀº °í°´ ÅëÂû·ÂÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ°Ô µÆ´Ù.
µðÁöÅÐ Çõ¸íÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¼ÒºñÀÚ È¯°æ º¯È´Â À¯Åë¾÷üµé¿¡°Ô ¡®°í°´ ¸¸Á·ÀÇ ½ÃÀÛÀº °í°´À» ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍºÎÅÍ ½ÃÀ۵ȴ١¯´Â Áø¸®¸¦ ´Ù½Ã±Ý ±ú´Ý°Ô ÇØÁÖ°í ÀÖ´Ù. ´Ù¸¸, °ú°Å¿Í ºñ±³ÇßÀ» ¶§ µðÁöÅÐ ±â¹ÝÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇظ¦ ÇÑÃþ ½ÉȽÃų ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ¡®Ä¿³ØƼµå ÄÁ½´¸Ó¿Í µðÁöÅРȯ°æ¡¯ ÇÏ¿¡¼ À¯Åë¾÷°èÀÇ ¿È´Ïä³Î ¼º°ø Àü·«À» »ìÆ캸¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
Å¥·¹ÀÌ¼Ç ¼îÇÎ Çõ½ÅÀÇ Æĵµ¸¦ Ÿ¶ó
ù°, ¡®µðÁöÅÐ °í°´ ÀλçÀÌÆ®¡¯ È®º¸¿Í È°¿ëÀÌ´Ù. Á¤º¸ Ž»ö ¹× ±¸¸Å, ¹è¼Û µî ¿È´Ïä³Î °í°´ÀÇ ±¸¸Å ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤¿¡¼ °¡Àå ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÒ ¼ÒºñÆÐÅÏ º¯È´Â ¡®Å¥·¹ÀÌ¼Ç ¼îÇΡ¯ Æ®·»µå´Ù.
¿Â¶óÀΠä³ÎÀº ¿ÀÇÁ¶óÀκ¸´Ù ´õ ¸¹Àº ¼±ÅÃÀÇ ÆøÀ» Á¦°øÇϴµ¥ ÀÌ´Â ¸ÅÀå Áø¿º¸´Ù À¥»çÀÌÆ®¿¡¼ ´õ ¸¹Àº ´Ù¾ç¼ºÀ» Á¦°øÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¯³ª °í°´µéÀº ÀÌ¹Ì ¿Â¶óÀο¡¼µµ ¹«Á¦ÇÑ¿¡ °¡±î¿î ¼±ÅÃÀÇ ¿µ¿ª±îÁö ½ÇÇèÀ» Çß´Ù. µû¶ó¼ ÀÌÁ¦´Â ±× ¹ÝÀÛ¿ëÀ¸·Î Å¥·¹À̼ÇÀ» ¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·»µå´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ, »ç¹°ÀÎÅͳÝ(IoT), ÀΰøÁö´É(AI), °¡»óÇö½Ç(VR), ·Îº¿ µî Çõ½Å±â¼úÀÇ À¶ÇÕ ¹× °íµµÈ¿Í ¸Â¹°·Á °í°´´ÏÁ ¿¹ÃøÇÏ°í, »óÇ°À» ¼±Á¦¾ÈÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÀϹÝ鵃 °ÍÀÌ´Ù.
¹Ì±¹ ³ë½ºÆäÀ̽º´Â ÀÌ·¯ÇÑ µðÁöÅÐ ÀλçÀÌÆ®¸¦ À§ÇØ ¸ðÇèÀûÀÎ ½ÇÇèÀ» °¨Çà ÁßÀÌ´Ù. °³ÀÎÈµÈ ¿Â¶óÀÎ ¼îÇΰø°£À» ±¸ÃàÇϱâ À§ÇØ ÀΰøÁö´É(AI)À» È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. IBM ¿Ó½¼(Watson)À» È°¿ëÇÑ AI ±â¹ÝÀÇ ¿Â¶ó...
±â»çÀü¹®º¸±â
±â»ç Àü¹® º¸±â´Â Á¤±â±¸µ¶È¸¿ø¼ºñ½º ÀÔ´Ï´Ù.
- ȸ¿ø °¡ÀÔ ÈÄ ¸®Å×ÀϸŰÅÁø Á¤±â±¸µ¶À» ½ÅûÇÏ½Ã¸é ¸ðµç ¿Â¶óÀÎ ±â»ç¸¦ ¿¶÷ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- 1³â ÀÌ¿ë·á : 140,000
Á¤±â±¸µ¶ ½Åû