초연결 디지털 혁명의 열쇠
‘커넥티드 소비자’에게 달렸다

지난 4월 21일 AT커니가 개최한 디지털 비즈니스 포럼에서 ‘디지털 컨슈머’ 부문 세션을 맡은 AT커니 심태호 파트너는 ‘커넥티드 컨슈머 시대의 미래 옴니채널 전략’에 대해 발표했다. 심태호 대표는 “시계제로의 미래 유통을 꿰뚫을 수 있는 유일한 열쇠는 고객에 대한 디지털 인사이트와 통찰력”...

고객에서 시작된 혁신,
변하지 않으면 시장에서 사라진다

장기 경제불황에서 기인한 심각한 저소비, 디지털 채널의 거센 공략, 여기에 업종 및 업태간 경쟁도 갈수록 치열해지면서 오프라인 유통업체들은 사면초가에 몰렸다. 그 어느 때보다 혁신이 요구되고 있는 지금 시점, 과연 무엇을, 어떻게, 언제 혁신해야 하는가. 베인앤드컴퍼니 유통·소비재 담당 강희석 파...

‘유능한 과장’이 ‘무능한 부장’이 될 수 있다
승진 자격은 스스로 증명하라


과장 자리에서 일 잘하고, 인정받았다고 해서 그것이 '훌륭한 부장'이 될 자격을 의미하는 것은 아니다. 승진이 된 후에도 과거에 자신이 인정받았던 스타일을 고수하다 자신과 회사 모두 힘들어지는 경우도 많다. 승진은 자신이 직접 그 역량과 자격을 증명하는 능동적 방식으...

‘나홀로 다이닝족’ 급성장
프리미엄 식도락 시장이 요동친다


전 세계적으로 식품 쇼핑빈도가 줄며 글로벌 소비재 시장은 침체되고 있지만, 외식 등 ‘가구 외 소비’는 오히려 구매빈도가 늘어나고 있다. 새로운 맛·자극을 원하는 소비자들이 색다른 식품 쇼핑경험을 즐기고 있기 때문이다. 기존의 카페, 레스토랑부터 집 밖이나 회사 근처의 베이커리숍과 테이크아...

디지털 시대, 광고에 부는 ‘트리플’ 바람


텔레비전이나 지면 광고만으로 마케팅을 하는 시대는 끝났다. 디지털 기술 발전과 함께 개막된 트리플 미디어 시대에는 3가지 미디어를 어떻게 유기적으로 연계시키느냐가 중요하다.


국내외 광고 시장에서 디지털 매체(키워드 검색, 배너, 동영상, SNS 광고 등) 비중이 30%에 육박하고 있다. 향후 국내...

'피플퍼즐'로
직장 내 엉킨 실타래를 풀어라

직장인은 어느 회사, 어느 조직에 속하든 나와 맞지 않는 사람, 혹은 나를 힘들게 하는 사람을 만나게 된다. 그러나 나와 타인은 완전히 다른 기질과 성향을 지닌 다른 나라 사람이다. 이를 인정하고 상대를 이해할 준비가 돼있다면 당신은 밥값하는 직장인이 될 수 있다.

직장인들이 회사 다니면서 겪게 ...

신기술 혁신,
고객 경험을 재창조하다


최근 글로벌 유통시장에서 서비스 혁신의 큰 축 가운데 하나는 ‘경험 제공’으로, 이는 기존 매장 포맷 안에서 충족시키기 어려운 부분이 있다. 이에 따라 글로벌 업체들은 팝업 매장을 통해 다양하면서 색다른 시도를 담아내는 한편, 가상현실 등 신기술을 활용해 기존 매장을 흥이 넘치는 쇼핑 공간으로 변모시키고...

중국 외식시장의 러브콜,
‘현지화 브랜딩’으로 화답하라


최근 중국 소비자들은 음식 가격보다 품질과 서비스 수준에 따라 외식 매장을 선택하는 것으로 나타났는데, 이 틈을 타고 글로벌 외식 체인들이 속속 진입하고 있다. 현지인 입맛에 맞는 제품 개발과 철저한 품질 표준화 전략으로 중국에서 성공신화를 이어가고 있는 프랜차이즈 기업들의 성공 사례를 살펴본...

저성장기, 변화의 방향은 정해졌다
극한의 혁신으로 돌파하라


‘저성장’, ‘인구절벽’, ‘소비감소’. 최근 유통과 제조기업들을 옥죄는 키워드들이다. 한국 경제가 저성장 기조에 들어서면서 생존, 나아가 지속성장을 위한 기업들의 고심도 깊어지고 있다. 베인앤드컴퍼니 강희석 파트너는 “성장 채널인 디지털에 대한 투자와 수익성 보전을 위한 극한의 코스트...

‘똑똑하다’는 평보다
‘특이하다’는 평을 즐겨라

모든 지식과 정보가 실시간으로 공유되며 급변하는 시대, 당연히 기업이 원하는 인재상도 달라졌다. 이제 기업은 정해진 틀에 맞춰 논리적 사고를 하는 인재보다 다소 엉뚱하지만, 기발하고 창의적인 사고, 즉 ‘디자인 씽킹’을 하는 인재를 선호하기 시작했다. 지금 당장 노트북을 치우고 펜을 들어라. 그것이 바...