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Cover Story
불황에 각광받는 아웃렛 분석
- PART 1 | 부상 배경 및 성장 과제기사보기PDF파일다운로드
- PART 2 | 시장 현황 및 발달 형태기사보기PDF파일다운로드
- PART 3 | 이슈 매장 탐방-롯데아울렛 서울역점기사보기PDF파일다운로드
- PART 4 | 미국 아웃렛 현황기사보기PDF파일다운로드
- PART 5 | 일본 아웃렛 현황기사보기PDF파일다운로드
- ‘재고’, ‘염가’ 등의 이미지와 연결되며 비주류 유통채널로 여겨졌던 아웃렛이 환골탈태하고 있다. 불황기 가치소비족 확산과 대기업 가세 등으로 유통시장의 주역으로 부상하고 있는 것. 과거 소비의 시대를 이끌던 백화점 업체들도 최근 신규 출점 포맷을 아웃렛으로 택하고 있어 시장 파이는 더욱 커지고 있다.
애초 도심 외곽에서 재고•이월상품 등을 소진시키는 모델로 시작한 아웃렛이 도심 속으로 들어오면서 운영 형태도 다변화되고 있으며, 아웃렛에서 품위 있게 명품을 저렴하게 장만하려는 소비자들도 늘고 있다. 특히 아웃렛용 명품 등을 판매하고 있는 교외 프리미엄 아웃렛과 도심형 아웃렛은 정상매장 못지않은 수익을 창출하고 있어 유통업계가 아웃렛을 새로운 전략적 유통채널로 활용하고 있다.PART 1 | 부상 배경 및 성장 과제
‘재고’, ‘염가’ 등의 이미지와 연결되며 비주류 유통채널로 여겨졌던 아웃렛이 환골탈태하고 있다. 불황기 가치소비족 확산과 대기업 가세 등으로 유통시장의 주역으로 부상하고 있는 것. 과거 소비의 시대를 이끌던 백화점 업체들도 최근 신규 출점 포맷을 아웃렛으로 택하고 있어 시장 파이는 더욱 커지고 있다.
애초 도심 외곽에서 재고•이월상품 등을 소진시키는 모델로 시작한 아웃렛이 도심 속으로 들어오면서 운영 형태도 다변화되고 있으며, 아웃렛에서 품위 있게 명품을 저렴하게 장만하려는 소비자들도 늘고 있다. 특히 아웃렛용 명품 등을 판매하고 있는 교외 프리미엄 아웃렛과 도심형 아웃렛은 정상매장 못지않은 수익을 창출하고 있어 유통업계가 아웃렛을 새로운 전략적 유통채널로 활용하고 있다.
PART 2 | 시장 현황 및 발달 형태
PART 3 | 이슈 매장 탐방-롯데아울렛 서울역점
PART 4 | 미국 아웃렛 현황
PART 5 | 일본 아웃렛 현황
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Special Report
강한 MD의 숨겨진 비밀
- 1_MD의 역할과 자질기사보기PDF파일다운로드
- 2_MD인터뷰-CJ오쇼핑 조성선 MD기사보기PDF파일다운로드
1_MD의 역할과 자질
유통업에 있어 핵심 중 핵심이라 할 수 있는 머천다이징 활동을 주도적으로 하는 사람들을 머천다이저(Merchandiser)라고 하며, 이를 줄여 MD라고 한다. 그러니 MD 역할과 책임이 얼마나 큰지는 미뤄 짐작할 수 있을 것이다. 고객에게는 가치를 제공하면서 회사의 매출과 이익을 책임져야 하는 MD의 업무! 때로는 어려움이 따르겠지만 그만 자부심을 갖고 도전해 볼 만한 일이라 하겠다.
2_MD인터뷰-CJ오쇼핑 조성선 MD
CJ오쇼핑의 조성선 MD는 현재 누구나 인정하는 히트상품 개발의 주인공이지만, 그런 그녀도 매일매일 출근길이 괴로울 정도로 힘든 시련기를 거쳤다. 조성선 MD를 만나 홈쇼핑 업계에 몸담기 시작한 배경부터 최근 고가 PB상품을 개발하게 된 일까지 그 뒷이야기들을 들어보았다.
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Field Study
- 실전노하우 | Q&A로 배우는 점장을 위한 실전 코칭 11기사보기PDF파일다운로드
- 매장운영 | 2. 고객 만족에 대한 오해기사보기PDF파일다운로드
- 점장이 보내는 편지 | 매장관리 8. 사람이 없어도 판매가 가능한 환경을 만드세요기사보기PDF파일다운로드
- 카테고리별 판촉 계획기사보기PDF파일다운로드
실전노하우 | Q&A로 배우는 점장을 위한 실전 코칭 11
몇몇 직원이 의견을 내면 나머지 직원들은 잠자코 따르기만 하는 반쪽짜리 회의가 진행되는 경우가 있다. 이 같은 회의 방식은 결국 결정된 사항에 대한 이해 부족으로 이어져 많은 점장들이 이를 해결하기 위해 고민한다. 따라서 코칭 기술을 적극 활용해 모든 직원들이 적극적으로 회의에 참여할 수 있도록 유도하는 것이 중요하다.
매장운영 | 2. 고객 만족에 대한 오해
시간과 예산 문제로 고객 만족도 조사를 본사에만 맡기는 매장이 많다. 하지만 고객 만족도 조사는 결과만을 확인하기 위해 시행하는 것이 아니다. 고객 만족도 향상을 논하기 전에 현장에서 일어나는 문제를 파악, 고객 서비스에 대한 그릇된 인식부터 바로잡아야 할 것이다.
점장이 보내는 편지 | 매장관리 8. 사람이 없어도 판매가 가능한 환경을 만드세요
소매 매장을 운영하다 보면 비싼 인건비 때문에 비용 문제를 고민하게 됩니다.이때 고객이 혼자서도 쇼핑할 수 있는 환경을 조성하고, 고객 호출시 즉각 대응하는 시스템을 갖춘다면, 고객 응대와 비용 절감이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있습니다.
카테고리별 판촉 계획
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Biz Insight
- 2013 리테일 트렌드 | 5. F-커머스기사보기PDF파일다운로드
- PL 실전 전략 | Ⅲ.상품개발 - 1. PL상품 선정기사보기PDF파일다운로드
2013 리테일 트렌드 | 5. F-커머스
인적 네트워크를 적극 활용하는 페이스북 커머스는 텔레비전 채널이 갖는 공신력을 대체할 만큼 그 위력이 커지고 있다. 향후 5년 페이스북이 유통업계에 미칠 영향력에 주목해야 할 것이다.
PL 실전 전략 | Ⅲ.상품개발 - 1. PL상품 선정
PL상품의 개발 목적은 단순히 하나의 상품을 출시하는 것이 아니라 해당 카테고리의 매출 효율을 높이는 데 있다. 유통업체는 카테고리 매니지먼트를 통해 자체 브랜드 상품의 재고 효율 및 자금 유동성을 고려한 후 PL 개발 품목을 선별해야 할 것이다.
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Store
- 백화점 식품관 l AK플라자 분당점기사보기PDF파일다운로드
- 전문점 l 소리샵 청담점기사보기PDF파일다운로드
백화점 식품관 l AK플라자 분당점
AK플라자 분당점 푸드홀(FOOD HALL)은 전국 백화점 식품매장 가운데 손꼽히는 고효율 매장이다. 매장면적 4천㎡ 정도에 불과한 분당점이 이같이 높은 효율을 올릴 수 있는 비결은 철저히 지역민 니즈에 기반한 상품구색과 서비스를 제공하기 때문이다.
전문점 l 소리샵 청담점
오디오 전문매장 소리샵이 기존 여의도 매장보다 상품 다양성과 전문성을 보강해 청담동에 새롭게 문을 열었다. 고가 상품을 취급하고 있음에도 불구하고 ‘제한 없는 청음’이라는 전략으로 고객층을 넓혀가고 있다.
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Market
- 글로벌 상품 동향 | 5. 세안 및 목욕용품기사보기PDF파일다운로드
- 상품 동향 | 완구시장기사보기PDF파일다운로드
- 시즌상품 트렌드 ㅣ 2013 S/S 가구 트렌드기사보기PDF파일다운로드
- NEW 상품&트렌드기사보기PDF파일다운로드
글로벌 상품 동향 | 5. 세안 및 목욕용품
환경문제가 갈수록 부각되면서, 선진국들은 매일 사용하는 샤워용품도 자연과 미래를 고려한 ‘지속 가능한 제품’으로 개발하고 있다. 또한 과중한 스트레스에 시달리는 바쁜 현대인을 겨냥, 심신의 긴장을 풀어주는 입욕제와 간편하게 사용 가능한 올인원 제품을 선보이며 인기를 끌고 있다.
상품 동향 | 완구시장
최근 완구시장은 캐릭터 완구의 눈부신 활약에 힘입어 불황을 비껴가고 있다. 한편 완구시장의 주력 판매채널인 대형마트가 완구 전문매장을 확대함에 따라 완구시장의 위상은 점점 높아지고 있다.
시즌상품 트렌드 ㅣ 2013 S/S 가구 트렌드
올해 봄, 여름 시즌에도 실용적이고 간결한 북유럽스타일 가구가 유행할 것으로 보인다. 특히 산뜻하고 화사한 느낌의 패브릭과 밝은 원목 소재, 그리고 신혼부부를 위한 화이트 컬러를 활용한 제품 출시가 눈에 띈다.
NEW 상품&트렌드
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Global
- 해외통신 | 미국-유통업계 쇼퍼테인먼트 확산기사보기PDF파일다운로드
- 해외통신 l 프랑스-마지막 미개척지, 아프리카 진출 현황기사보기PDF파일다운로드
해외통신 | 미국-유통업계 쇼퍼테인먼트 확산
한 남자를 두고 벌어지는 두 여자의 신경전부터 할리우드를 박차고 나온 여배우의 일상생활 적응기까지, 내용만 보면 영락없는 미국 드라마지만, 사실 이들은 유통업체의 광고다. 미국 유통업계는 이처럼 자사 제품 홍보에 오락적 요소를 가미해 고객들의 흥미와 관심을 끌고, 이를 통한 매출 향상에 나서고 있다.
해외통신 l 프랑스-마지막 미개척지, 아프리카 진출 현황
프랑스 주요 유통업체들은 과거 식민지였던 북아프리카를 중심으로 활발한 시장 진출을 펼치고 있다. 하지만 경제 성장에 대한 기대감에도 불구하고, 아프리카의 불안한 정치, 사회적 상황은 투자의 걸림돌로 남아있다.
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Industry
- 업체탐방 | 에이콘코리아기사보기PDF파일다운로드
업체탐방 | 에이콘코리아
아시아 최대 규모의 시장조사 기관인 에이콘이 자동화 카메라를 통해 소비자의 쇼핑 행태를 관찰할 수 있는 솔루션을 도입했다. 카메라로 상품 터치 장면을 인식할 수 있는 이 솔루션을 통해 유통 및 제조업체는 카테고리별 경쟁우위 품목을 쉽게 가려낼 수 있게 됐다.
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Strategy
- 친환경 경영 | 3. 친환경 전문점 사례기사보기PDF파일다운로드
- 벤치마킹 | 디플레이션을 이긴 일본 유통기업 - 마지막) 슈퍼마켓, 야오코기사보기PDF파일다운로드
- 멀티채널 | 오프라인이 온라인 강자를 이기는 법기사보기PDF파일다운로드
친환경 경영 | 3. 친환경 전문점 사례
지난해 하반기부터 녹색매장 지정제도가 중소규모 유통매장으로 확대됨에 따라 초록마을, 무공이네 22개 매장이 녹색매장에 동참하게 됐다. 이들 친환경 전문점을 이용하는 고객들은 자신들의 경험을 다른 고객들에게 적극적으로 전파하는 녹색소비 문화의 홍보대사 역할을 하고 있다.
벤치마킹 | 디플레이션을 이긴 일본 유통기업 - 마지막) 슈퍼마켓, 야오코
멀티채널 | 오프라인이 온라인 강자를 이기는 법
온라인몰의 빠른 성장으로 오프라인 매장에 위기감이 감돌고 있지만, 잘 나가는 온라인 업체의 전략을 그대로 따라할 수는 없는 법이다. 오프라인 업체의 강점인 브랜드를 부각시키고 맞춤형 서비스를 강화한다면, 온라인몰에 빼앗겼던 소비자들을 되찾아올 수 있을 것이다.
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Data
- 글로벌 소비시장 분석 l 영국 온라인쇼핑 시장 현황기사보기PDF파일다운로드
글로벌 소비시장 분석 l 영국 온라인쇼핑 시장 현황
영국 온라인쇼핑몰은 해마다 고신장세를 기록하고 있으며, 특히 패션•의류와 식료품 시장이 큰 규모로 성장하고 있다. 또한 지난해 가장 많이 증가한 이용 연령대는 55세 이상으로 조사돼, 온라인몰을 이용하는 평균 연령대가 상향 조정되고 있는 것으로 나타났다.
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Culture&Life
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기자 추천도서
신간소개
문화공연
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News
- 업계소식 | 반건 생선 판매 활성화 방안 세미나 개최기사보기PDF파일다운로드
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업계소식 | 반건 생선 판매 활성화 방안 세미나 개최
뉴스브리핑
