동영상 리뷰 ‘술술’ 이끌어내는
AI 챗봇의 ‘힘’

일대다 실시간 접객,
고객 사로잡는 ‘라방’의 매력


언택트 소비 트렌드가 확대되면서 실시간 접객으로 다수의 고객을 한 번에 구매 채널로 모을 수 있는 라이브 커머스가 유통업계 필수 판매 채널로 주목받고 있다.

프로젝트 지도
성공으로 안내하는 길라잡이


콜라보레이션 성과를 높이기 위해서는 전략적인 콜라보레이션에 대한 사고가 필요하다. 타사와 콜라보레이션을 기획할 때는 사내 프로젝트보다 많은 사람이 관여한다. 서로 다른 문화의 구성원들이 하나의 목표로 움직이는 것은 쉬운 일이 아니다. 그래서 실패할 확률이 더 높은데, 이때 프로젝트 지도를 작성하면 길을 잃지 않고...

글ㅣ박재군(농협유통 양재하나로클럽 과일팀 과장)

3월로 접어들면 높아지는 기온과 늘어나는 일조량으로 과채류 출하량이 많아진다. 이 시기 신규 출하되는 과실류는 제주에서 출하되는 만감류가 유일하다. 참외는 봄철 대표 품목이며, 하우스감귤이 출하되기까지 공백을 메워줄 청견오렌지와 저장기술의 결정체인 저장사과는 나른한 봄날에 식욕을 돋워줄 주요 품목이 된다....

3월의 Main Theme


집안 가득 채워지는 봄 기운

감성 공략 뷰티 제품
코로나 블루 해소 효과


최근 뷰티 제품은 단순히 바르기만 하는 기능을 넘어섰다. 이제 소비자들은 정서적 도움 등 뷰티 제품에 더 많은 역할을 기대하고 있다. 제조사들은 제품에 감성적 보상을 더해 소비자의 정서적 욕구를 충족시키고 있다.

코로나19 종식 후에도 지속될
온라인 식품 수요에 대비하라


최근 식품 소매업계는 온라인 주문, 배송에 사활을 걸고 있다. 코로나19로 외출을 자제하고 비대면 접객 니즈가 높아지고 있는데 이러한 소비자 구매행동 변화가 온라인 식품시장을 키우고 있다. 미국을 비롯한 글로벌 온라인 식품시장의 최신 동향을 살펴보겠다.

위기 속 기회 창출
디지털 영역에서 신사업 발굴

글로벌 소매업체들의 뉴노멀 전략을 살펴보는 다섯 번째 시간으로 인디텍스와 베스트바이의 전략을 알아보겠다. 인디텍스는 전방위적 지속가능 경영을 펼치며 디지털 전환을 서두르고 있다. 베스트바이는 철저하게 고객 눈높이에서 서비스 정책을 펼쳐 온라인유통의 대두 속에서도 연 5%의 성장률을 유지하고 있다.

타 소매업체를 고객으로…
신규 수익원된 물류에 사활


온라인유통이 급속히 확산되면서 물류 혁신이 소매업체들의 미래 성장을 좌우하는 핵심 경영전략이 됐다. 월마트와 아마존만 봐도 지금까지 구축해온 자사의 물류 시스템을 타사에 제공하며 새로운 수익원으로 활용하고 있다. 더 이상 물류 혁신을 등한시할 수 없는 이유다.

삶의 방식을 바꿀 AI 혁명,
방향키를 잡고 전진하라


모든 산업과 업종에서 핵심기술이자 차별화 포인트가 된 AI를 더 이상 외면할 수는 없다. 20년 전 인터넷 시대의 시작 때와 동일하게 변화하는 시대에 AI 도입을 주저하면 점차 경쟁력을 잃게 될 것이다. 이번 호부터 새롭게 시작하는 연재에서는 ‘AI 시대, 앞서는 자와 뒤처지는자’를 주제로 유통업계에...