만두, 요거트, 도시락을 한번에
풀무원 원스톱 쇼핑 완성


신선·가공식품, 건강기능식품, 생활용품 등 브랜드별 쇼핑몰을 따로 운영하던 풀무원이 효율성을 높이고 고객에게 편리한 쇼핑을 제공하기 위해 통합 쇼핑몰 #풀무원을 선보였다. 자사의 미션인 로하스에 초점을 맞췄으며, 올가홀푸드까지 몰인몰로 입점시켜 진정한 원...

이커머스 디지털 매대
키워드별 상품 매칭률 높여라


온라인쇼핑의 디지털 매대는 성숙기로 접어든 이커머스 시장에서 소비자 구매 접점 차원의 중요한 구매 요인으로 자리잡고 있으나 아직 검색과 제품 속성이 제대로 매칭되지 않는 경우가 많다. 상품 속성별 키워드에 따라 검색 노출 및 매칭률을 높이는 것이 향후 이커머스 업계의 핵심 과제가 될 것이다.

신성장 동력 확보 위한
인수합병 활발


커니는 100여 명의 글로벌 소비재 및 유통업체 임원들을 대상으로 인수합병 시장에 대한 설문조사를 진행했다. 80% 이상 응답자가 올해부터 내년까지 지난해 대비 인수합병이 매우 활발할 것이라고 답했다. 특히 지난해 4분기 다소 주춤했던 사모펀드는 올해 하반기부터 소비재 산업을 중심으로 적극적인 인수합병에 나설 것으로...

MZ 넘어 전 세대로
온라인 간편식 강자의 도전


음식 커뮤니티 ‘오늘 뭐 먹지?’와 레시피 채널 ‘쿠캣’, 간편식 전문 쇼핑몰 ‘쿠캣마켓’을 운영하는 쿠캣이 두 번째 오프라인 매장을 오픈했다. 지난해 처음 선보인 코엑스몰점이 그로서란트 매장이었다면 2호점 신촌점은 편의점 콘셉트다. 1~2인 가구가 많은 주거상권 특성을 살려 ...

급물살 탄 매장 디지털화
점포형 실험실까지 등장


매장 디지털화를 위해 유통업체들이 앞다퉈 신기술을 도입하고 있다. 하지만 보여주기식에 그치는 경우가 많다. 세븐일레븐이 2년여의 개발기간을 거쳐 선보인 DT랩 스토어는 신기술이 얼마나 운영 효율성을 높여줄 수 있을지, 안정적인 운영은 가능한지, 축적된 데이터를 어떻게 활용할 것인지를 검증해 점주들의 운영 ...

면적 절반을 체험 콘텐츠로
‘머물고 싶은 백화점’


지난 8월 롯데백화점이 7년 만의 신규 매장 동탄점을 출점했다. 머무르고 싶은 백화점을 콘셉트로 전체 매장 면적의 50% 이상을 예술, 문화, F&B 등 체험 콘텐츠로 구성했다. 젊은층 수요가 높은 신도시 상권에 맞춰 오랜 기간에 걸쳐 테넌트와 콘텐츠를 채워 넣으며 몰링형 백...

아마존 국내 직구 시장 진출,
경쟁 격화의 트리거 되나


글로벌 이커머스 공룡 아마존이 국내 해외직구 시장에 상륙했다. 이미 성숙기에 이른 국내 이커머스 시장의 경쟁 현황을 의식해 직접 진출 대신 11번가 내 입점몰로 한국 진출 전략의 첫 발을 뗀 것이다. 팬데믹 여파로 해외직구에 대한 소비니즈가 증가하고 있는 현재, 아마존의...

유럽 소비자 일상 파고든
초개인화 마케팅


과거 자동차, 명품 브랜드에서 주로 전개하던 개인화 마케팅이 점점 소비자의 일상생활로 확대되고 있다. 유럽 유통업계는 빅데이터, AI 등을 활용해 개인 맞춤형 마케팅 고도화에 나서고 있다. 소비니즈가 세밀화, 다양화되면서 유럽 소매 시장에서도 개인화 마케팅은 선택이 아닌 필수가 되고 ...

퍼스널 컬러 제안 안경까지 등장
초개인화로 MZ세대 흡수


일본 유통업계는 젊은 소비자 니즈 공략과 편의성 제고를 위해 다양한 맞춤형 서비스를 선보이고 있다. 조조타운은 조조 슈트, 조조 매트에 이어 뷰티 제품을 추천해주는 조조 글래스를 론칭해 MZ세대 여성층의 지지를 모았다. 성장 침체기에 빠진 백화점 업계에서도 고객의 얼굴 유형 분석 서비스를 출시, ...

일상화된 알고리즘 추천
중국 정부 규제가 변수


인공지능 발전과 빅데이터의 광범위한 응용으로 알고리즘이 중국 생활에 침투했다. 중국 소비자들은 개인 맞춤 쇼핑정보를 제공받고 개인화된 콘텐츠를 즐긴다. 타오바오, 징동 같은 이커머스 업체들은 정보에 기반한 개인화 마케팅을 실시하고 있으며, 뷰티 브랜드는 SNS를 활용해 고객 요구를 실시간으로 반영하고 있다....