비대면 결제, 피자 굽는 로봇…
신기술 적용한 MWC 등장


멤버십홀세일클럽(MWC) 샘스클럽이 미국 텍사스주 댈러스 교외의 그레이프바인 점포를 리뉴얼 오픈했다. 월마트의 스캔앤고 결제 시스템, 피자 굽는 로봇 등 기존점에서 볼 수 없었던 신기술이 적용된 혁신점포다.

계절마다 새 옷 바꿔입는
특별한 선물 매장


지난 10월 25일, 롯데백화점 본점 8층에 ‘선물’ 콘셉트에 특화한 프리미엄 라이프스타일 편집숍 ‘더콘란샵’이 문을 열었다. 1,500여 선물용품과 함께 롯데백화점 본점의 외국인 매출 수요를 반영해 ‘K 아티스트 컬래버’ 등 100여 단독 상품을 갖추고 있다.

100년 헤리티지 담은 특화점,
성수의 랜드마크 목표


최근 패션·뷰티 기업들이 앞다퉈 출점하는 서울 성동구 성수동에 뉴발란스 플래그십스토어가 문을 열었다. 핫플레이스를 찾는 국내외 고객들을 대상으로 브랜드 아이덴티티와 캠페인을 전달하는 역할을 맡고 있다.

식품 강화하고
패션·화장품 신 MD 추가


세븐일레븐이 ‘뉴웨이브 오리진점’을 통해 차세대 가맹점 모델의 출발을 선언했다. 계산대 주변에 푸드 스테이션을 배치해 운영 효율성을 높이는 한편, 패션·화장품 같은 신규 MD를 도입해 브랜드 이미지를 쇄신하며 가맹점 경쟁력을 높이는 것이 목표다.

기술 혁신 시대의
넥스트 커머스는?


매년 한발 앞서 유통산업의 이슈와 현안을 전망하는 ‘2025 유통 대전망 세미나’가 지난달 성황리에 진행됐다. 올해 세미나는 ‘피플 오어 테크(People or Tech), 고객과의 거리 줄이기’를 대주제로, 총 9개 세션에 걸쳐 발표를 진행했다. 유통 대전망 세미나의 뜨거웠던 현장을 소개한다.

한 끗 다른 전략이
초격차를 가져온다


올해도 고물가·고금리 기조가 이어지면서 민간 소비 역시 전반적으로 부진했다. 2025년도 불확실성과 변동성이 높은 한해가 될 것이다. 초고령 사회 진입으로 소비 반등 모멘텀이 강하게 나타나기 어려운 상황이다. 게다가 기후 변화, 생성형 AI 등 시장 변동성이 높아지면서 과거 대비 사업 운영에 난이도가 따를 것이다....

국경·채널 초월한 C-커머스 공세
신 유통전쟁에 대비하라


올해 ‘알·테·쉬·톡(알리, 테무, 쉬인, 틱톡)’으로 불리는 C-커머스 기업의 해외시장 진출이 두드러졌다. 이들이 글로벌 시장에서 성과를 낼 수 있었던 기저의 경쟁력은 무엇이고 향후 어떤 전략과 방향을 도입할지 전망해본다.

나를 위해 소비하는
잘파·액티브 시니어에 주목


한국의 세대 구분은 출생 연도에 따라 베이비붐, X세대, 밀레니얼 세대, Z세대, 알파세대로 나뉜다. 여러 세대 중 미래 주요 소비층으로 부상할 잘파세대와 액티브 시니어층에 집중할 필요가 있다.

숏폼의 시대
짧은 영상이 창출하는 마케팅 효과


지금은 숏폼의 시대다. 누군가가 만들어 올린 짧은 영상이 사람들의 마음을 움직이고 전세계적인 트렌드를 형성한다. 소비자 일상에 스며든 숏폼을 어떻게 마케팅 전략으로 활용할 수 있을지 고민이 필요한 때다.

체험 마케팅의 정수 팝업스토어
고객의 시간을 점유하라


팝업스토어가 유행이다. 잘 설계된 팝업스토어는 고객의 시간을 점유한다. 오프라인 채널은 브랜드와 소비자가 만나는 소통의 장이 될 수 있다. 특히 팝업스토어를 활용해 고객과 대화를 시도하면 브랜드에 대한 소비자 인식을 바꿀 수 있다.