비용 잡고 실적 개선,
AI로 실현되는 물류 혁신


지난호에 이어 AI 기술을 활용해 물류 혁신을 실현하고 있는 국내 기업들의 주요 사례를 살펴본다. 국내에서 가장 대표적인 혁신 사례는 단연 쿠팡일 것이다. 방대한 데이터와 고도의 AI 기술을 적용한 물류 시스템으로 고객 로열티 제고는 물론 수익 개선 효과까지 내고 있는 선두 기업들을 소개한다.

잘파 세대보다 골드 세대가 큰손
‘외로움 산업’ 부상할 것


베인앤드컴퍼니는 글로벌 소비재 기업들의 연합인 소비재 포럼(Consumer Goods Forum’s)의 2023년 글로벌 서밋과 2024년 SXSW 컨퍼런스에서 2035년 미래 소비자 경제에서 중요한 8가지 키워드를 발표했다. 베인앤드컴퍼니의 강지철 시니어 파트너가 제시한 8가지 키워드 속에서 ...

엠프티의 유니크함 살리면서
대중성도 잡았다


무신사트레이딩이 운영하는 오프라인 스토어 ‘엠프티 압구정 베이스먼트(E( )PTY BASEMENT)’가 지난 5월 18일 서울 압구정동에 문을 열었다. 엠프티 압구정 베이스먼트는 엠프티 성수점에 이은 ‘엠프티’의 2번째 매장으로 국내 및 해외 유명 패션 브랜드가 밀집한 압구정로데오 거리에서도 최대 규모의 편집숍...

명동에서 만나는 런던 빈티지 골목
글로벌 MZ세대와 놀다


LF의 대표 브랜드인 헤지스가 서울 명동에서 운영하는 플래그십 스토어 1층 일부에 영국 런던의 헤이마켓 거리를 콘셉트로 꾸민 ‘헤이마켓’을 선보였다. 영국 특유의 감성을 담아 브랜드 정체성을 전달하는 한편, MZ세대들이 좋아할 만한 다양한 볼거리와 즐길거리, 그리고 지속가능성 가치를 전파해 고객경...

온 가족이 찾는 체험형 매장
먹거리 해결사 ‘롱델리로드’ 눈길


리뉴얼을 통해 그로서리 사업을 강화하고 있는 롯데마트가 의왕점을 특화점으로 채택했다. 쇼핑 동선을 개편한 1층에 신선식품과 델리를 확대하고, 2층에는 문화센터 등 체험형 콘텐츠를 대거 추가했다. 지역민의 한 끼 식사 고민을 덜면서 커뮤니티 역할까지 가능한 몰타입 매장이다.

PB 중심
가성비 상품 쇄신에 박차


독일 소매업체들은 장기화될 것으로 예상되는 고물가 상황에 대응하기 위해 자구책 마련에 노력을 기울이고 있다. 특히 가격적 가치가 뛰어난 PB 강화에 중점을 두고 있다. 일례로 PB 상품의 카테고리를 확대하고, 기존 가격에 할인 혜택을 더하는 식이다.

까르푸의 DS 특화 시동
불랑제는 가전제품 리퍼 강화


인플레이션 여파로 프랑스 소매업체들은 각 업태의 포맷을 특화하고 가격 경쟁력 강화에 힘쓰고 있다. 저렴한 가격선을 유지하기 위해 물류와 서비스에 드는 비용을 줄이는 등 소비 진작에 총력을 기울이는 모양새다. 새활용과 절약이 가능한 리퍼 시장 진출에 적극적인 업체도 늘고 있다.

일상에 초점을 둔 가격인하
AI로 비용절감 최적화


영국 소매업계는 고물가로 어려움을 겪는 소비자들을 대상으로 다양한 가격인하 정책을 마련했다. 공급업체, 지역 푸드뱅크 등 커뮤니티 지원 사업에도 투자해 일상 생활에 대한 압박을 덜고 있다. 한편, 아마존 UK는 물류와 운영 최적화를 통한 비용 절감으로 수익성을 개편하는 사례를 남겼다.

줄어든 세금 공략하는 이온
직원이 할인가 정하는 아피타


일본 유통업체들 사이에서는 업태를 막론하고 물가 안정을 내걸은 경쟁이 치열하다. 직원이 직접 할인 가격 설정에 참여하거나 집객에 효과적인 음악을 활용하는 등 절약을 추구하는 소비자를 위한 새로운 방안이 실시되고 있다. 업태별로 마련한 물가 대책을 알아본다.

팍팍해진 주머니 사정에
커뮤니티 공동구매 재유행


고물가 시대인 만큼 저가 가격정책이나 할인 업태가 성행하고 있다. 지난해 10월 허마는 대대적인 할인정책을 발표하고 5천여 개 상품의 가격을 인하했다. 광동성 지역의 편의점 업체 ‘텐푸’는 할인 편의점이라는 신업태를 선보였다. 한편 알뜰 쇼핑의 대명사 커뮤니티 공동구매가 다시 각광 받고 있다.