거대 중개인 제거한
상생의 공유경제


지난호에서는 플랫폼 경제의 폐단을 보완 및 개선할 수 있는 방안으로 프로토콜 경제를 언급했다. 이번호에서는 프로토콜 경제에 주목해야 하는 이유와 주요 사례를 소개한다.

자점의 장단점 파악이
실적 회복 첫걸음


상품 가격은 오르는데 매출이 감소한다면 객수나 객단가가 줄고 있다는 것을 의미한다. 매출 하락의 원인이 어디에 있는지 정확하게 파악하는 것이 실적 회복의 첫걸음이다. 매출과 이익 감소 원인을 찾는 방법과 그 대응책을 설명한다.

넷제로로 가는 길,
기업 지원 뒷받침돼야


기업의 기후 목표 달성을 방해하는 다양한 장애 요소가 있지만 기업들은 적극적으로 나서 이를 극복해야 한다. 미국의 연방 기후 조치를 포함해 세계 각국이 행하는 노력만큼 각 기업들의 중추적 역할 또한 요구되고 있다. 기업들의 행동이 아직 부족한 것은 사실이나 목표를 향해 나아가야 한다.

슈마커, ‘패션 1번지’
명동으로 발 넓히다


슈마커를 운영하는 에스엠케이티앤아이가 기존 슈마커를 업그레이드한 새로운 타입의 슈즈 멀티숍 ‘슈마커플러스’를 서울 명동에 오픈했다. 슈마커플러스는 기존 슈마커 매장에 비해 대형 매장으로 스마트 오더 시스템, 안내 로봇 같은 특별한 기술과 함께 볼거리를 제공하고 있다. 코로나19로 인해 중단되다시피 했던 해외여...

비건뷰티·RTD 주류…
MZ세대 트렌드 큐레이팅


지난해 11월 리뉴얼한 올리브영 강남타운은 라이프스타일 플랫폼으로 나아가고자 하는 올리브영의 MD가 현재 어디까지 진화했는지를 보여준다. 식품 매장을 단독으로 구성하는가 하면 비건·클린뷰티 브랜드를 육성하고, ‘W케어’라는 신규 카테고리도 새로 선보였다.

16년 만의 신규점
라이프스타일센터로 승부


HDC아이파크몰이 지난해 12월, 서울 구로구 1호선 개봉역 인근에 아이파크몰 고척점을 열었다. 2006년 아이파크몰 용산점 개점 이래 16년 만의 신규점이다. 용산점이 광역상권형 복합몰이라면 고척점은 보다 작은 규모의 커뮤니티센터형 복합몰을 콘셉트로 설정했다. ‘더 나은 삶으로 성장’을 슬로건으로, 지역민들이...

숨겨진 상품 제안으로
신규 고객 불러야


지금 잘 팔리는 상품만을 제안해서는 새로운 수요를 포섭할 수 없다. 10년 후, 20년 후까지 살아 남을 수 있는 매장을 만들기 위해서는 적극적인 자세로 새로운 상품을 제안하는 것이 필요하다.

브랜딩, 판로 등 전방위 지원
동반성장 꾀한다


코로나19 여파는 유럽 전통시장에도 막대한 영향력을 미쳤다. 성장 동력을 잃고 위기에 처한 전통시장을 위해 유럽 유통업체들이 다양한 지원책을 제공하고 있다. 경쟁 관계가 아닌 상생을 목표로 여러 지원책을 도입하며, 동반성장 효과를 내고 있다.

확 달라진 알디
월마트·크로거와 정면 승부 예고


최근 알디의 미국 내 신규점들은 리들 못지않게 세련됐다. 넓은 통로와 개방형 천장, 자연채광, 브랜드를 강조하는 감각적인 디자인을 선보이고 있는데 기존점도 같은 콘셉트로 리뉴얼하고 있다. 글로벌 유통업체 중 가장 보수적이던 알디USA는 언제, 어떤 이유로 이러한 변화를 택했을까.

온·오프라인 통합적인
인사이트로 카테고리 개선


1980년대 개발된 카테고리 매니지먼트가 오랫동안 장수한 비결은 고객 행동 변화나 경쟁환경, 신규 기술에 적응해온 덕분이다. 기본 프레임워크에 보다 폭넓은 소비자·고객 여정의 프레임워크를 더하면 옴니채널 시대에서도 중요한 역할을 수행할 수 있다.