톱2가 이끄는 이커머스
전문몰은 꾸준히 약진


팬데믹으로 이커머스와 유통시장 변화가 가속화됐다. 비대면 소비 증가로 이커머스는 폭발적으로 성장한 데 반해 전통적 유통채널은 힘든 시간을 보냈다. 와이즈앱·리테일·굿즈의 차양명 대표는 거리두기 해제 이후 이커머스·유통시장이 어떻게 달라지고 있는지 6가지 분야로 나눠 분석했다.

점내 유휴공간에
40%를 투자하라


온라인 시대가 열리면서 많은 사람들은 오프라인은 사라질 것이라고 예상했다. 과거에 비해 그 영향력이 줄어들기는 했지만 여전히 오프라인 공간이 가진 매력은 사라지지 않았다. 글로우서울 유정수 대표는 대 온라인 시대에 온라인과 경쟁할 수 있는 오프라인의 강점은 ‘공간’에 있다고 강조했다.

커머스계의 3대 뉴진스
에브리웨어·커뮤니티·콘텐츠


코로나19를 기점으로 국내뿐 아니라 전세계 소비 트렌드가 빠르게 변화하고 있다. 구글코리아의 김은영 상무는 국내 5인조 걸그룹 뉴진스가 기존 걸그룹의 공식을 깨고 새로운 방식으로 팬들과 소통하며 이전과 다른 팬덤 문화를 만들었듯이, 커머스 시장도 새로운 방식으로 접근해야 커머스계의 뉴진스가 될 수 있다고...

국내 현실에 최적화된
‘K-ESG’ 전략 모색


국내뿐 아니라 글로벌 시장에서도 정부, 투자자, 금융기관, 기업들 사이에서 ESG라는 주제가 중요한 아젠다로 자리잡았다. ERM코리아의 신엽 파트너는 소비자를 비롯한 각각의 이해관계자가 어떻게 ESG 생태계를 구축해나가고 있으며, 중요 화두는 무엇인지 설명했다.

프리미엄 혹은 스몰 브랜드로
리브랜딩 작업 시급


인플레이션으로 소비자들은 이미 불황형 소비로 진입했다. 닐슨IQ 박지혁 전무는 인플레이션이 유통 및 소비재 기업에 어떠한 영향을 미치는지 설명했다. 그리고 그 안에서 기회 요인을 포착해야 한다고 강조했다.

‘커뮤니티’와 ‘팬덤’
고객을 감동시키는 키워드


‘파괴적 혁신 트렌드’란 기존과 상이한 물줄기의 큰 변화를 의미하는데 지금 시점이 그러하다고 말하는 베인앤드컴퍼니의 강지철 파트너. 그렇다면 앞으로 어떤 사업 모델이 혁신을 가져다줄 것인가. 강지철 파트너는 네 가지 측면에서 고객경험 혁신을 위한 인사이트를 제공했다.

영남 대표 수제맥주 ‘야가 가다’

영남지역 최대 유통업체 서원유통(탑마트)과 오비맥주의 수제맥주 전문 브랜드 코리아브루어스 콜렉티브(Korea Brewers Collective)가 협업해 수제맥주 ‘야가 가다’를 출시했다. 지난 6월 출시 이후 10월 말 기준, 판매 실적 20만 캔을 달성했다. 이 제품은 맥주 전문가 윤정훈 브루마스터의 레시피를 활...

소상권 밀착 방어
옴니채널 기능 필수


미국 유통업계에서는 연간 폐점 수가 신규 출점 수를 넘어서 ‘소매업계의 종말’이라는 말까지 회자됐다. 하지만 이러한 상황이 일단락되면서 올해는 5년만에 신규 출점 수가 폐점 수를 넘어섰다. 모처럼 출점 공세에 속도가 붙은 것이다. 이 가운데 점포 소형화 움직임이 눈에 띈다. 업체마다 다른 소형화 양상에 대해 알아본다...

인구 변화에 소비 보수화 우려
타개책으로 젊은 가족 공략


유통시장에 막대한 영향을 미칠 것으로 예상되는 고령화, 저출산에 대비한 신규 고객 개척이 요구되고 있다. 한국보다 먼저 고령화 사회에 진입한 일본 유통기업들 역시 이에 대한 대응책 마련에 집중하고 있다. 야오코는 10년 전부터 젊은 가족 고객층을 대상으로 매장 구축에 나서고 있다.

상품, 공간, 입지까지
포맷 재구축 주력


미국 유통업계는 팬데믹으로 변화한 소비자 의식과 행동에 즉각적으로 반응하며 새로운 단계로 주 무대를 옮겼다. 연매출 기준 상위 30개사의 동향을 통해 약동하는 미국 유통업계가 주는 시사점을 살펴본다.