O2O보다 O4O
온 – 오프 시너지 업그레이드


알리바바와 징동이 오프라인 매장을 오픈하고, 전통적 오프라인 기업도 온-오프라인 연동에 주력하고 있다. 특히 중국에서는 온라인과 오프라인을 연결하는 O2O 비즈니스에서 나아가 온라인 비즈니스를 통해 축적된 데이터를 기반으로 오프라인에 적용해 확장하는 O4O 비즈니스가 대두되고 있다.

‘피지털’ 고객경험 구현해
개인 맞춤형 쇼핑 강화


경쟁이 치열해지고 채널 간 경계가 희석되면서 온라인 업체들의 오프라인 진출, 오프라인 업체들의 온라인 확장이 활발해지고 있다. 미국 온·오프라인의 대표주자인 아마존, 월마트를 비롯해 주요 소매업체들의 O4O 전략을 알아본다.

경험소비로의 회귀,
O4O 전략으로 잡는다

팬데믹 기간 동안 대다수 유통기업이 온라인 역량을 강화해왔다. 그 영향으로 온라인 상품 및 서비스의 동질화가 심화됐다. 이에 유통업계는 온라인 플랫폼의 한계를 보완할 수 있는 오프라인 채널에 다시금 눈을 돌리며 O4O 전략에 주력하고 있다.

애프터컴퍼니
“옴니채널클라우드” 런칭

SCM FAIR 2022 / 10월 12~14일 킨텍스 제1전시장 2홀에서 개최

- 퍼스트마일부터 라스트마일까지 아우르는 유통·물류·공급망관리 분야 전문 전시회
- 마이크로소프트, 퀄컴, 머스크, 삼성SDS, 블루욘더, LG CNS 참여하는 'SCM SUMMIT' 주목

물류 공급망 관리 분야 전문 전시회 SCM FAIR 2022가 오는 10월 12일...

글로벌 리테일 뉴스

샘스클럽, 연회비 인상 예고

월마트의 창고형 회원제 할인점 샘스클럽이 연회비 인상을 발표했다. 샘스클럽은 10월부터 연회비를 인상할 계획이라고 밝혔다. 일반 회원의 연회비는 기존 45달러에서 50달러로, 플러스 등급 경우 100달러에서 110달러로 인상된다. 일반 회원 경우 9년 만에, 플러스 등급 경우 1999...

입맛 돋우는 매콤한 소스 ‘코다리볶음면’

삼양식품이 신제품 ‘코다리볶음면’을 출시했다. 코다리를 활용한 한식 요리 ‘코다리조림’의 맛을 라면으로 재현한 제품이다. 소스에는 코다리 엑기스, 고춧가루, 물엿, 참기름 등이 함유됐으며, 면과 잘 섞일 수 있게 액상 형태로 개발됐다. 면을 먼저 익힌 후 소스를 붓고 비비면 완성된다. 다시 볶을 필요없이 바로...

‘걷기 강좌’, ‘나무 심기’…
지역사회 건강에 이바지


유통업계에서 중시하는 키워드 중 웰니스가 있다. 웰니스는 심신의 건강뿐 아니라, 정신적 건강, 사회와 좋은 관계 등 모든 것이 조화를 이루는 넓은 의미의 건강을 의미한다. 식품을 취급하는 유통업체는 건강한 식재료와 상품 제공이 웰니스를 위한 기본 접근법이다. 본고에서는 일본 유통업계 사례를 통해 웰...

공유의 매니지먼트로
지속가능한 PDCA 구축


유통업체 직원들은 ‘판매하는 즐거움’과 ‘팔리는 기쁨’이라는 인간 본래의 가치관을 공유해 점포가 하나가 되도록 해야 한다. 점포가 한 방향으로 향하도록 개개인의 PDCA를 운용하는 법을 알아보자.

글ㅣ박재군(농협유통 농산사업부 농산팀 과장)

겨울을 눈앞에 둔 11월은 동절기 매출 효자 상품인 햇딸기와 감귤류의 본격적인 판매가 시작되는 시기다. 첫 출하 품목일수록 철저한 품질관리가 필수다. 경쟁사보다 먼저 판매해야 한다는 의욕이 오히려 고객의 구매 욕구를 떨어뜨릴 수 있으므로 주의한다.

Theme 1 사과의 귀족 감홍사과

주력상품 감홍사과...