11월의 Main Theme

월드컵 승리 기원!

2022 카타르 월드컵 본선이 11월 20일부터 시작된다. 우리나라 대표팀의 첫 경기는 24일에 예정돼 있다. 가정에서 가족들과 함께 경기를 관람하는 ‘집관족’ 수요를 공략해 주류, 안주류 등을 대상으로 행사를 진행한다. 가전 부문에서도 월드컵은 대목 시기에 속한다. 월드컵 대표 효자 품목인 텔레비전은...

항산화 기능 더한 핸드크림
손도 얼굴처럼 스페셜 케어


동북아시아 국가를 중심으로 고품질 핸드케어에 대한 니즈가 높아지고 있다. 손 관리용 화장품에 스킨케어 제품에 함유되는 고가의 성분을 더한다면 소구력을 높일 수 있다. 또한 다양한 이점을 효과적으로 전달할 수 있도록 직접적인 커뮤니케이션을 전개해 명확한 스토리텔링을 구축, 소비자의 관심을 이끌어야 한다...

온·오프 매장 통합 관리하는
옴니채널 플랫폼


애프터컴퍼니는 옴니채널 통합 플랫폼이다. 온라인몰을 운영하면서 팝업 스토어나 체험 매장 형태의 별도 오프라인 매장 운영 경험이 필요한 기업들에게 특히 유용하다. 모든 기능을 개별적으로 구축할 필요 없이 원하는 기능만 골라 사용할 수 있다. 기존에 사용하던 솔루션을 연동할 수도 있으며, 온·오프라인 고객 경험을...

EDLP 강자에서
OMO 선두업체로 도약


그동안 세이유는 미국 월마트 산하에서 EDLP를 축으로 한 가격 전략을 강점으로 내세워 왔다. 그러나 2021년 3월 월마트가 주식 대부분을 미국 투자회사 KKR(Kohlberg Kravis Roberts)과 라쿠텐그룹에 매각함으로써, 이를 계기로 OMO 리테일러로의 변신을 꾀하고 있다.

공동 물류 플랫폼 구축
물류 효율화에 주력


인플레이션이 미국 소매기업의 수익을 위협하고 있다. 특히 물류비용 상승이 두드러지면서 물류 효율화 및 비용 삭감 움직임이 확대되고 있다. 일례로 아마존은 물류센터 신설 등 고비용 사업을 축소하고 프라임 회원 연회비를 인상했다. 사업 규모가 상대적으로 작은 패션전문점, 백화점 등은 공동 서플라이체인을 결성, 아마...

기업-고객 연결하는 온드 미디어,
집객 넘어 팬 창출까지


온드 미디어란 기업이 자체적으로 보유한 미디어를 뜻한다. 공식 홈페이지뿐 아니라 페이스북이나 유튜브 등 소셜미디어, 홍보지나 팸플릿 등도 온드 미디어에 포함된다. 기업들은 이를 통해 고객들과 직접 소통할 수 있는데, 문제는 고객이 어떤 콘텐츠를 선호하는지 몰라 고민하거나, 시간을 들여 만든 콘텐츠...

구멍 없는 가치사슬 DX
SPA에서 정보 SPA로 대전환


유니클로, GU를 운영하는 패스트리테일링은 낭비적인 것은 만들지도, 운반하지도, 판매하지 않는다는 원칙 하에 전 가치사슬에 걸친 ‘아리아케 프로젝트’를 진행하고 있다. 이들의 최종 목적은 정보 SPA로 거듭나는 것이며, 이의실현에 DX 전략이 함께한다.

고객 상담도 사람과 디지털
하이브리드 시대

코로나 팬데믹 이후 AI 챗봇을 이용한 고객 상담이 증가했다. 이에 상담원과 각종 디지털 솔루션을 적절히 융합한 하이브리드 고객경험이 중요해졌다. 클라우드를 통해 제공되는 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 솔루션을 이용한다면 고객 만족은 물론, 비용과 인력 절감 효과도 얻을 수 있다.

플라스틱 순환경제에
동참 촉구

넘쳐나는 플라스틱 쓰레기가 전세계적 각성을 불러일으키자, 기업과 소비자 모두 달라져야 한다는 데 한 목소리를 내고 있다. 플라스틱 순환경제를 발전시키려면 공급망 및 회사뿐만 아니라 정부와 시민 참여가 중요하다.

상품이 작품이 되면
일상은 예술이 된다

핫플레이스들이 모여 있는 서울 한남동 골목. 그곳만의 정취를 감상하며 거닐다 우연히 만나게 되는 페사드는 단순함의 극치인 외관부터 예사롭지 않다. 사전정보가 없으면 무엇을 하는 곳인지 가늠하기 어렵지만 일단 호기심을 갖고 문을 열었다면 페사드만의 독창적인 브랜드 감각에 매료될 것이다.