데이터로 얻은 고객 인사이트
개인 맞춤 서비스에 활용
CDP 활용 전략은 고객 정보와 비정형 데이터를 통해 확보한 고객 인사이트 그리고 실시간 타깃 마케팅을 실시해 고객 참여를 유도하는 것으로 나눌 수 있다. 데이터를 활용해 고객이 어떤 특성인지 분석하고 이를 바탕으로 고객 개인별 타깃 마케팅을 펼쳐야 한다. 이때 CDP는 클라우드와 연동, 데이터 시각화 등 다양한 측면에서 전 과정이 보다 쉽게 진행될 수 있도록 돕는다.
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