전례 없는 대전환기,
정체성 재정의가 필요한 때
한국 유통산업이 전례 없는 전환기를 맞이하고 있다. 저출생·고령화, 지방 소멸이라는 사회 구조적 문제는 유통산업의 뿌리를 흔들고 있다. 더불어 최근 소비자의 구매 패턴이 ‘온라인, 경험, 근거리’를 중심으로 급격히 변화했고, 이를 파고든 쿠팡 등 플랫폼 기업이 시장 지형을 바꾸고 있다. 이처럼 온라인 시장의 성장, 인구구조 변화, 글로벌 공급망 재편, 소비자의 구매행태 변화가 동시에 몰아치며 전통 유통업계의 정체성 재정의가 요구되고 있다. 유통산업의 본질이 ‘어떻게 팔 것인가’에서 ‘무엇을 연결할 것인가’로 전환된 지금, 유통업계는 과거의 성공 공식이 더 이상 통하지 않는 시대와 마주하고 있다. 리테일 미디어와 리테일테크 같은 신사업은 새로운 돌파구로 주목받고 있으며, 글로벌화 역시 생존 전략으로 꼽히고 있다. 업태의 본질과 강점을 분석해 새로운 경쟁력을 주입해야 할 시점이다.
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