점포운영 책임자인 점장들을 위한 리더십 지침서. 모두 다섯 개 장으로 구성하여 리더의 행동지침, 팀웍과 갈등의 문제에 따른 행동지침, 피고용자에 따른 적절한 행동지침, 시간제 사원에의 대우 등 점장들의 리더십 전반에 대해 설명하면서 다양한 사례연구를 수록하여 도움이 되도록 했다.
목차안내
제1장 리더와 리더십
리더십이란 / 리더의 조건 / 리더십 행동 / 조직내에서 신뢰 구축을 위한 리더의 자세 / 탁월한 리더
제2장 팀웍과 갈등
조직 활성화란 무엇인가 / 팀웍 의식의 3대 요소 / 자주적 팀웍 강화를 위한 점자의 행동 / ......
제3장 점장의 리더십
왜 리더십이 필요한가 / 점장의 마음가짐 15개 항목 / 신세대 그들은 누구인가 / 점장의 리더쉽 /리더십의 네가지 유형과 상황 대응 / 부하의 성숙도와 리더의 대응 / 효율적인 부하 활용 ......
제4장 시간제 사원의 육성
시간제 사원 채용과 육성제도 / 사례로 보는 시간제 사원 육성 실태
