바쁜 일상을 살아가는 현대인의 고질병, 스트레스. 매일 수많은 고객들을 응대하는 매장 직원들 역시 스트레스에서 자유로울 수 없다. 스트레스는 방치하면 큰 병으로 이어져 일상생활은 물론 업무에도 영향을 미친다. 때문에 평소 자신만의 스트레스 지표를 이용한 스트레스 관리가 필요하다.
6,500만 년 전까지 지구의 지배자였던 공룡. 그 멸종 원인으로 여러 가지 학설이 있는데, 이 가운데 스트레스 때문에 멸종했다고 주장하는 학설이 있다.
이 ‘스트레스 멸종설’에 따르면 소행성 충돌과 같...
125p 스토어가이드_매장의심리학.pdf (208.04 KB)
기사보기
가격
1,500원
