우리는 지금 하나의 지구에 살고 있다. 기술의 발달로 소비자들은 지구상에서 제공되는 모든 상품과 서비스에 실시간 접근할 수 있으며, SNS를 통해 서로 신뢰할 수 있는 정보를 주고받으며 상품을 구입한다. 국경의 장벽이 사라지고 있는 글로벌 시대에 유통업체들은 IT 역량을 바탕으로 상품과 서비스를 언제 어디서나 공급할 수 있는 능력을 갖춰야 한다.
유통업에서 ‘글로벌’이라는 개념은 고객에게 제공하는 상품과 서비스가 장벽 없이 전달되는 것으로 이해할 수 있...
080~083p 비즈-IBM.pdf (1.69 MB)
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