리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2015년 1월호] 글로벌 유통 트렌드 | 옴니채널 구현을 위한 소비자 ...
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- 온·오프 탈경계 시대, 커넥티드 컨슈머 맹활약
온-오프라인 간 경계가 무의미해지며 소비시장에서 커넥티드 컨슈머가 급속히 늘고 있다. 온라인, 모바일, 오프라인 매장 등을 넘나드는 비정형화된 소비 패턴을 보이고 있는 이들을 이해하지 못하면 옴니채널 고객들이 원하는 복합적인 가치를 제공할 수 없을 것이다.
소비자들의 온라인 접속이 보편화되고, 온라인 채널을 통한 구매 활동이 활발해지고 있는 가운데 커넥티드 컨슈머가 빠른 속도로 증가하고 있다. ‘커넥티드 컨슈머(connected consumer)’란 인터넷 네트...
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