요즘처럼 소비 양극화 현상이 지속될 때는 고객 구매행동을 예측해 부가가치를 효과적으로 전달할 수 있는 판촉을 더욱 강화해야 한다. 우량고객을 확보하고, 기업 규모에 맞는 시장을 타깃으로 상품과 서비스에 가치를 부여해 특화된 판촉 전략을 세우면 고부가가치 상품의 매출도 높일 수 있다.
소매업계 종사자들은 2015년 어떤 경영 전략을 수립하고 실천해나가야 하는가.
먼저 경기 침체기에는 우량고객을 고정고객으로 만드는 전략을 적극 전개할 필요가 있다. 지난...
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