철저한 사전준비로 직원 모두가 회의에 적극 참여하는 분위기를 조성하면 점포 실적도 올라간다. 특히 복잡한 문제 해결을 위해 프레임워크를 적절히 활용하는 회의 방식은 직원들의 사고를 긍정적·발전적으로 변화시킬 수 있다. 효과적인 회의 운영을 통해 팀워크를 강화하는 방법을 알아본다.
좋은 실적을 내는 점포들은 공통점이 있다. 점장이 회의를 통해 직원, 특히 베테랑 직원으로부터 지식과 경험, 아이디어를 이끌어내 근무 의욕을 고취시키는 동시에 업무 효율을 높이는 방식이나 판매 방법에 대...
122~125p 스토어가이드-매장운영.pdf (222.31 KB)
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