월그린은 옴니채널 구현을 위해 온·오프라인 채널이 저마다 갖는 한계를 상호 보완해주는 전략을 전개하고 있다. SNS·블로그 마케팅으로 매장 방문의 동기를 부여하고, 점포에서 뷰티 컨설턴트가 온라인 상품까지 컨설팅해주는 것도 전략의 일부다. 월그린은 향후 모바일 콘텐츠 강화를 더해 완성도 높은 옴니채널 플랫폼을 완성한다는 방침이다.
“온라인과 오프라인 채널의 상품구색을 최대한 동일하게 구성하고, 쇼핑 경험은 두 채널에서 일관되게 제공하는 것이 ...
104-107 Global_해외동향 월그린.pdf (492.84 KB)
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