한때 쇼루밍이 유행하는 듯하더니, 이제는 온라인에서 상품 정보를 확인한 후 오프라인에서 구매하는 ‘웹루밍’이 떠오르며 쇼루머와 역쇼루머가 소비시장에서 공존하게 됐다. 온라인 쇼핑만으로는 만족을 못하는 까다로운 쇼루머들이 웹루밍족으로 변신하자, 순수 온라인 업체들도 실물 매장을 내며 오프라인 접점을 점차 늘리는 추세다.
지금까지 온라인과 오프라인 채널을 구분 짓는 결정적 요소는 물리적 공간인 ‘매장’을 운영하느냐, 그렇지 않느냐였다. 그러나 최근 다양한 방법...
102-104 옴니채널 전략.pdf (2.05 MB)
기사보기
가격
2,000원
