최근 글로벌 유통시장에서 서비스 혁신의 큰 축 가운데 하나는 ‘경험 제공’으로, 이는 기존 매장 포맷 안에서 충족시키기 어려운 부분이 있다. 이에 따라 글로벌 업체들은 팝업 매장을 통해 다양하면서 색다른 시도를 담아내는 한편, 가상현실 등 신기술을 활용해 기존 매장을 흥이 넘치는 쇼핑 공간으로 변모시키고 있다.
지난호에서 글로벌 상품의 혁신 과제에 대해 설명했다면, 이번 원고에서는 서비스 혁신에 대해 다뤄보고자 한다. 사실 제품 혁신과 서비스 혁신은 별개로 이뤄지는 ...
082-085 마켓워치_글로벌 소비시장 동향_칸타월드.pdf (1.33 MB)
기사보기
가격
3,000원
