온-오프를 함께 이용하는 크로스오버 쇼퍼가 늘어나고, 유통 밸류체인 전반에 온라인이 개입되면서 과거 ‘전자상거래’라고 칭했던 ‘이커머스’에 대한 개념이 재정의되고 있다. 이제 이리테일은 이커머스의 일부분에 불과할 뿐이며, 유통 전체가 이커머스인 시대가 도래했다고 해도 과언이 아니다.
칸타월드패널은 이커머스가 단순히 이리테일(eRetail)만을 지칭하는 것이 아님을 강조한다. 칸타월드패널은 이커머스를 ‘기업의 모든 밸류체인에서의 온라인 역할’로 정의한다. ...
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