가격검색 엔진의 발달로 온라인은 물론 오프라인 매장의 판매 가격까지 투명하게 공개되면서 가격경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 아마존 경우 가격 우위를 위해 웹 크롤러(web-crawlers)라는 프로그램을 활용, 경쟁업체 가격을 실시간으로 모니터링하고 이를 고객 구매패턴과 연계해 자동으로 가격을 조정하고 있다.
오프라인 매장에서 제품을 경험한 후 온라인에서 가격비교를 통해 최저 가격으로 구입하는 ‘쇼루밍(showrooming)’현상은 아마존이 오프라인 채널에 대응해 자사...
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