프랑스에서는 디스카운터부터 유기농 매장까지 확보한 ‘까르푸’와 홈센터, 파머시 등으로 업태 영역을 확장하고 있는 ‘르끌레르’가 소매 개혁을 주도하고 있다. 프랑스 유통업계를 이끌고 있는 이 두 업체는 사업의 핵심인 하이퍼마켓 외에도 소비자 니즈에 특화된 매장 포맷 개발에 나서는 한편, 온라인 구매환경에서도 실제적 체험을 강조하는 방향으로 개혁의 초점을 맞췄다.
프랑스 대형 유통사들이 새로운 포맷을 시도하고, 채널을 다각화함으로써 혁신에 박차를 가하...
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