수많은 사람이 모여 일하는 매장에서는 한 사람의 잘못된 언행으로 매장 전체 분위기가 흐려지는 경우가 있다. 부정적 말만 일삼는 직원, 남의 험담을 매일 하는 직원, 이리저리 책임을 회피하는 직원. 이 같은 직원이 매장에 있는 경우 자칫 다른 직원들의 의욕까지 꺾어 놓을 수 있기 때문에 신속히 이 문제를 해결해야 한다.
매장을 운영할 때 매출 관리 만큼 중요한 것이 직원에 대한 관리다. 매장에는 항상 불만을 표출하는 직원부터 다른 사람에 대...
106-109 스토어-직원관리.pdf (330.53 KB)
기사보기
가격
3,000원
