‘과감해야 혁신할 수 있고, 혁신해야 과감해질 수 있다’고 강조하는 글로벌 유통 전문가들의 2017년 전망 키워드는 ‘디지털화’와 ‘오프라인 혁신’으로 수렴된다. 오프라인 매장이 디지털 세계를 수용해가며 매장은 개인 맞춤형과 상호작용성을 강조한 곳으로 변모하고 있으며, 이러한 변화는 현재 진행형을 넘어 2017년 핵심 실행 전략으로 부상할 것이라는 전망이다. 올해 글로벌 유통산업 전반에 걸쳐 발생할 새로운 현상과 트렌드 변화를 전문가 예측으로 조망해본다.
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