리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2017년 6월호] 점장 매니지먼트 | 실패 점장에게 배우는 성공 방정식 ...
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116-119 스토어가이드_실패점장.pdf (151.81 KB)
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- 점장은 걸음걸이가 느려야 성공한다?
신임 점장의 걸음걸이를 보면 앞으로 좋은 점장이 될 수 있을지 가늠할 수 있다. 빠른 걸음으로 매장을 종횡무진 하는 점장은 작업자로서는 훌륭할지 모르나 관리자로서는 실격이다. 점장의 임무는 직원들의 작업과 매장 상황을 관찰하는 것이기 때문이다.
아직 현장 작업 습관에서 벗어나지 못한 신임 점장은 빠른 걸음으로 매장이나 후방작업장을 돌아다니곤 한다. 이러한 습관은 부점장 시절 다른 직원들의 작업을 빨리 거들어주려는 생각에서 생겼을 것이다. 작업자라면 ‘빠르다=옳다’라는 인식을 갖고 있기 때문...
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