리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2017년 7월호] 점장 매니지먼트 | 실패 점장에게 배우는 성공 방정식 ...
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114-117 스토어가이드_실패점장.pdf (826.08 KB)
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- 시장 점유율보다 중요한
‘고객 마음 점유율’
매일 수많은 정보를 처리해야 하는 고객은 결정 장애를 유발하는 점포를 좋아하지 않는다. 따라서 과도하게 많은 상품을 제안하는 매장은 고객에게 혼란만 야기할 수 있다. 고객 입장에서 선택하기 쉽고 구입하기 쉬운 매장을 만들어야 고객 마음의 점유율을 높일 수 있다.
‘이달의 상품’, ‘이번 주 특혜 상품’, ‘점장의 추천 상품’, ‘타임 세일상품’ 등 여러 가지 명칭으로 시행되는 특매상품 코너를 쉽게 발견할 수 있다. 이들은 형형색색의 POP, 쇼카드 등 각종 ISP를 활...
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