Z세대는 현재 청소년기를 보내고 있으며, 향후 소비 트렌드를 좌우할 세대로 꼽힌다. 이전 세대들과 다르게 온라인 세상에 익숙하고, 조금 더 솔직한 특징을 보인다. 태어날 때부터 디지털 기기와 함께했기 때문에 오프라인 쇼핑을 선호하지 않을 것이란 예측에도 불구하고 Z세대는 오프라인 매장 방문을 즐긴다. 다만 오프라인 매장을 방문하는 목적이 뚜렷하며 온라인에서 미리 제품을 파악한다. Z세대는 온라인과 오프라인을 모두 활용하는 옴니채널 쇼핑을 하는 새로운...
128-131 전략_미래고객_Z세대.pdf (259.79 KB)
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