온·오프라인을 넘나들며 쇼핑을 즐기는 옴니채널 쇼퍼가 지속적으로 증가하며 유통 시장 내 영향력을 높여가고 있다. 유통업체들은 이들을 주요 타깃으로 잡고, 채널 간 단절 없는 구매 경험을 제공하는 데 주력해야 한다. 이 같은 환경을 구축하기 위해서는 AI, 가상현실 등 온·오프라인의 경계를 허무는 신기술이 필수다. 유통업체가 첨단 테크 기업으로 거듭나야 하는 이유를 여기서 찾을 수 있다.
최근 터키 이스탄불에서 개최된 글로벌 이커머스 포럼에 참석한 바 있는데, 포럼 발표자...
072-075 비즈_닐슨_이커머스 생존법.pdf (197.22 KB)
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