리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2019년 8월호] 집객 전략ㅣ지역민 중심의 고객 유치 방안
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112-114 스토어가이드.pdf (357.44 KB)
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- 내점이 ‘습관(custom)’이 된
진짜 ‘고객(customer)’을 만들어라
점포간 경쟁이 치열한 시기에는 모든 것을 객수로 연결시키는 ‘객수 제일주의’를 표방해야 한다. 인근에 거주하는 주민 모두를 자점의 고객으로 만들기 위해서는 일상생활에 필요한 신규 니즈를 창출하고, 저단가의 구입 빈도가 높은 상품을 취급하는 것이 유리하다.
극심한 경쟁시대, 이제 매장 운영시 가장 고려할 점은 매출이나 이익이 아니다. 인건비와 비용도 아니다. 가장 중요한 것은 바로 객수다. 객수는 매장에 방문한 후 고객이 된 사람들을 가리킨...
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