체인스토어 경영은 본부의 각 분야 전문가들이 표준화시킨 오퍼레이션을 다수의 점포에 확산시키는 것이므로 규모의 경제를 이룰 수 있다. 이에 반해 지점주의 경영은 점포별로 대응하는 것이다. 그 결과 점장 및 직원들의 역량에 기대야하므로 유능한 인재를 확보하지 못하면 일거에 무너질 수 있다.
이제 경쟁은 동종 업계를 넘어 이업태간 경쟁이라는 새로운 단계로 돌입했다. 대형마트, 슈퍼마켓, 편의점 등 업태들은 각자의 무기로 싸워야 한다. 여기에 온라인유통이 새롭게 가세하면서 경...
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