관리자가 직원을 믿고 다양한 일을 맡길수록 조직 구성원들의 업무 능력이 향상된다. 직원 역량이 향상되면 관리자는 안심하고 일을 맡길 수 있고, 결론적으로 관리자만 할 수 있는 중요한 업무에 집중할 수 있다. 즉 업무를 적절히 분담하는 동시에 인재까지 육성할 수 있게 되는 것이다. 이를 위해서는 무조건적인 통제나 지시보다는 직원이 스스로 생각해 업무에 임할 수 있도록 지도해야 한다.
매장이 성장기에 이르렀을 때 관리자가 주의해야 할 부분이 있다. 바로 개점 당시 세운 원칙을 반...
114-117 스토어가이드_직원관리.pdf (901.54 KB)
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