전세계가 코로나19 영향을 받으면서 글로벌 유통시장에도 많은 변화가 있었다. 던험비는 팬데믹 위기상황의 정도에 따라 1단계 불안정기, 2단계 과도기, 3단계 회복기로 구분해 각 단계별 유통업체의 역할을 정리했다. 이번 호에서는 팬데믹 상황에서 유통업체들이 고객을 최우선 순위에 두기위해 어떤 전략을 갖춰야 하는지 살펴본다.
전염병 초기 위기상황에 많은 유통업체들은 프로모션을 기존의 30~40% 축소했고, 일부 매장은 모든 프로모션을 일제히 중단했다. 사재기를 야기...
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