리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2020년 8월호] 위기대응 시나리오ㅣ코로나19 우려지수 분석
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090-093 비즈_던험비.pdf (577.42 KB)
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- 뉴노멀 시대 진입
‘고객 퍼스트 전략’ 취하라
뉴노멀 시대에 진입하면서 전세계 소비자들의 쇼핑 패턴이 변화된 구매행동 징조를 보이고 있다. 유통업계는 앞으로 닥칠 위기에 대비해 ‘재고 유지, PB 정비, 온라인 채널 강화, 고객 데이터 적극 활용’을 통해 ‘고객 우선 전략’을 취할 필요가 있다.
던험비는 지난 3~5월 세 번에 걸쳐 코로나19가 전세계 소비자에게 어떤 영향을 미쳤는지 조사했다. 이번 조사는 한국, 중국, 미국, 이탈리아 등 아시아 6개국, 유럽 12개국, 아메리카 4개국 총 22개국 9천여 명의 소비...
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