110-113 필드스터디_뉴노멀을 위한 소비자 인사이트.pdf (833.24 KB)
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요약설명
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공감 vs 반감 스위치,
어느 것을 누를 것인가
코로나19로 소비자들의 인식과 행동이 바뀌고 있다. 뉴노멀을 세우기 위해서는 정확한 소비자 인사이트를 지녀야 한다. 그렇지 않으면 소비자 욕구에 대응하는 공감 스위치를 작동시킬 수 없다.
코로나19가 소매시장에 커다란 영향을 미치고 있다. 소비자 심리와 행동에 변화가 일어나고 있기 때문이다. 그러나 현재 코로나19와 관련된 대부분의 시장 분석은 근시안적으로 소비 트렌드를 정리하는 수준에 머물고 있다. 예를 들면 POS 데이터를 분석했더니 냉동식품이 많이 팔리고 있다거...
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