리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2020년 10월호] 옴니채널ㅣ옴니채널 시대의 새 평가지표
-
094-097 전략_옴니채널.pdf (176.61 KB)
기사보기
가격
1,500원
- 요약설명
- 상세정보
- 옴니채널 실적 평가는
매출 대신 고객 생애가치로
지난 몇 년 간 유통업체들은 옴니채널 구축에 총력을 다했으며, 그간의 노력이 결실을 맺고 있다. 이렇듯 온라인과 오프라인간 경계를 허물었으나 내부 조직간 경계는 여전하다. 이제 옴니채널 시대에 걸맞는 새로운 평가 기준을 도입할 때다.
유통업체들이 팬데믹으로 예기치 못한 전환기를 맞았다. 가장 큰 변화의 움직임은 코로나19를 계기로 집객과 판매 채널을 온라인으로 돌리거나 디지털 트랜스포메이션(DX)에 박차를 가하고 있는 것. 거대한 언택트 시대의 흐름에 발맞춰 오프라인 점...
PDF다운로드낱권구매장바구니정기구독신청하기
목록으로 가기
