성숙기 이커머스 시장에서는 기존 시장의 성장 모멘텀을 따라가기보다 세분화된 시장으로 재정의하고 소비자와의 소통 확대에 나서는 전략이 효과적이다. 즉 타깃을 좁히고 소비자의 일상에 침투해 실시간으로 상품 가격과 정보를 투명하게 제공해야 한다. 또한 탁월한 상품을 소비자 니즈에 맞춰 발빠르게 전개해나갈 혁신 역량이 있다면 성장 기회를 잡을 수 있을 것이다.
팬데믹 장기화로 이커머스 성장세가 지속되고 있지만 경쟁 강도는 더욱 높아졌다. 신제품 론칭만 해도 온라인에서의 성공 확률은 갈...
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