팬데믹 영향으로 최근 글로벌 유통업체들은 일시적인 매출 상승세를 보이고 있다. 그러나 이에 안주하지 않고 변화된 고객의 구매행동 데이터를 활용해 향후 고객 로열티를 구축하는 기회를 마련해야 한다. 특히 고객 우선 접근법은 팬데믹 영향 속에서 유통업체가 비즈니스 전략을 계획하고 실행하는 데 앞서 나갈 수 있도록 도움을 줄 수 있다.
올해 상반기 코로나19로 인해 우리나라 경제는 크게 위축됐다. 한국은행에 따르면 한국의 1, 2분기 경제성장률(GDP)은 전년 동기 대비 각...
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