리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2021년 1월호] 빅데이터 분석ㅣ이커머스 성공 위한 디지털 전략
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098-101 비즈_던험비.pdf (576.24 KB)
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- 디지털 대전환 시대
데이터로 고객 가치 측정
코로나19 영향으로 전세계적으로 식품 관련 온라인 시장이 큰 성장세를 보였다. 소비자의 온라인쇼핑 수요가 증가하고, 온라인 채널의 중요성이 날로 높아짐에 따라 유통업체에게는 고객의 쇼핑 경험을 높이는 동시에 서비스 효율성과 수익성을 향상시키는 전략이 더욱 중요해졌다.
오늘날 식료품 이커머스 시장의 성장은 대형 온라인 플랫폼들이 주도하고 있는데, 특히 아시아에서는 알리바바 그룹(T몰, 라자다), 아마존, 라쿠텐 마켓플레이스 같은 플랫폼이 식료품 이커머스 시장의 75%를 점유하...
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