리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2021년 3월호] 코로나가 가져온 점포 개선 기회 ④ 객수 증대 방안
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110-113 필드스터디_객수 증대 방안.pdf (1017.72 KB)
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- 매스 아이템이
고객을 부른다
코로나19 상황 속에서도 시장 내 점유율을 높이기 위한 치열한 경쟁은 변함이 없다. 이번호에서는 객수를 증대하기 위해 어떠한 개선활동을 해야 하는지 알아보겠다. 매스 아이템 확대 및 디스카운트 포맷으로 전환해 점포의 경쟁력을 높이자.
필수품은 고객층이 넓고 구매빈도가 높은 기본 상품을 의미한다. 이를 다른 말로 매스 아이템이라고 할 수 있다. 필수품은 어느 점포에서나 동일하다. 업체에 따라 취급 브랜드나 매입처는 다를 수 있지만 고객의 용도는 동일하다. 그래서 SKU가 달라도 고객은 같은...
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