인간은 합리적 판단보다 심리적 불안정성의 영향을 받아 소비한다는 이론이 있다. 이러한 분야를 연구하는 ‘행동경제학’은 인간이 심리적 요인의 영향을 받아 불합리한 행동을 보이는 것에 대한 메커니즘을 제시한다. 유통업계는 이 같은 소비행태에 주목해 상품개발 및 진열, 판촉에 활용해야 한다.
과거 경제학에서는 아담 스미스의 논리에 근거해 ‘인간은 합리성에 기초해 행동한다’는 이론이 상식으로 통용됐다. 그러나 행동경제학이 대두되면서 구매 행동이 정형적인 프로세스를 따른다는 이론의 한계...
110-113 스토어가이드_마케팅 기법.pdf (2 MB)
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